Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
La caméra fonctionnait normalement mais suite à une coupure de courant elle s’est bloquée et impossible de la réinstaller ou la rebooter. Le voyant led est éteint ou...
Bonjour Y K
Remplacer le transfo de la One par un transfo de charge de Smartphone.
Ca ressemble beaucoup a un transfo qui n'a pas apprécié la coupure de courant.
La One + fonctionnait très bien ensuite suite à une coupure de courant elle s’est bloquée. J’ai essayé de changer le réseau wifi puis j’ai procéder à une nouvelle...
Bonjour Y,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Somfy One + soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour Thomas,
La version de la Somfy One est la 2.2.2. Apparement la mise à jour a été faite hier. Lorsque j’ai signalé le problème la version était 2,1.7. Je vais...