Chers utilisateurs,

Mercredi 18 janvier en fin de journée, vous avez probablement rencontré des difficultés avec les applications Somfy. Le travail de nos équipes nous a permis d’identifier l’origine du dysfonctionnement et ainsi rétablir les services.

Suite à nos investigations, nous avons constaté une sursollicitation inhabituelle et exceptionnelle entrainant l’impossibilité de se connecter à nos applications Somfy.

Un correctif sera déployé prochainement pour stabiliser la situation. Soyez assuré de l’implication de l’ensemble de nos équipes afin que votre expérience au quotidien soit toujours satisfaisante. Sachez que nous regrettons l’expérience que vous avez vécue et tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés.

Merci pour votre compréhension,
L'équipe des Yellows

Question en attente de réponse

Quelle est la dernière version du logiciel de Somfy One

Je souhaite mettre à jour le logiciel de ma caméra Somfy One

Y K.
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    Réponses

    Bonjour,

    Pour ma part, j'ai la version 2.2.2 sur ma Somfy One, et Somfy Protect n° 3.12.1 (build:26000)

    Cordialement

    Bonjour Y,

    Votre Somfy One dispose aussi de la dernière versionn qui est bien la version 2.2.2.

    Bonne journée,

    Y K.
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    Y K.

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    Bonjour Thomas,

    La version de la Somfy One est la 2.2.2. Apparement la mise à jour a été faite hier. Lorsque j’ai signalé le problème la version était 2,1.7. Je vais surveiller le fonctionnement de la caméra et je vous tiendrai au courant des problèmes éventuels.
    Merci

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