Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je rencontre des difficultés à déloger l’axe de mon volet roulant de son linteau. Il s’agit d’un modèle sans réglage de butées. Celles-ci sont sur la partie basse du...
Bonjour,
Je rencontre des difficultés à déloger l’axe de mon volet roulant de son linteau. Il s’agit d’un modèle sans réglage de butées. Celles-ci sont sur la partie basse du...
Bonjour, je suis parvenu à réemboiter le rouleau sur l'axe , apparemment le système s'était débloqué en raison d'un embout de lamelle qui se promenait là-dedans! je...
Bonjour, curieusement mes 6 volets roulants répondent toujours au boitier Connexoon mais plus à leurs 6 télécommandes SMOOVE Origin IO respectives...
Existe-t-il un moyen de...
Pour sortir de cette impasse: Puis-je tout remettre en ordre avec l'outil Set&Go io, moi-même ou par un installateur? Sans devoir tout démonter et isoler un par un...
Bonjour, curieusement mes 6 volets roulants répondent toujours au boitier Connexoon mais plus à leurs 6 télécommandes SMOOVE Origin IO respectives...
Existe-t-il un moyen de...
Merci JLB et V-Rod, donc c'est la grosse galère... la manip avec l'Allu semble très risquée avec les télécommandes IO. Comme mes volets roulants n'ont pas de cables...
J'ai acheté la Connexoon en vue d'automatiser les stores en mon absence, mais sans Mise à Jour rien ne fonctionne et impossible de la faire! Tout à la poubelle ou y a t-il moyen...
EUREKA! bon ben je réponds à moi-même, ça peut servir à d'autres: finalement la solution a été de faire un RESET de la boite Connexoon qui a entraîné une MAJ automatique, mais...
Bonjour, je viens de l'installer ma box connexoon à l'ensemble de mes équipements.
Tout s'est bien passé.
Je souhaite maintenant entrer dans le mode configuration pour...
Pourriez-vous effectuer la MAJ de ma Connexoon, car je n'y arrive pas.
J'ai résolu tous les problèmes et je dois avouer que c'est assez bluffant comme résultat. Merci pour les...