Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Lors des coupures de courant, je n’ai pas d’alerte Somfy Protect.
Je reçois une notification quand le courant est remis.
J’avoue que je préfèrerai l’inverse en...
Bonsoir Daniel K,
Impossible de trouver le code PIN de ma Home Keeper Pro. Sur mon compte Somfy, j'ai n'ai que les PIN de la Tahoma et le thermostat.
Comment puis-je le...
Bonjour,
Lors des coupures de courant, je n’ai pas d’alerte Somfy Protect.
Je reçois une notification quand le courant est remis.
J’avoue que je préfèrerai l’inverse en...
Bonsoir Jacky,
Non, il n'y a pas de mention de coupure mais il y a bien eu coupure car j'étais à mon domicile.
Par contre, j'ai bien une mention "La centrale est de nouveau...
Bonjour,
Ce matin en voulant me connecter sur mon compte Tahoma, un message d'alerte en matière de sécurité sur le navigateur.
Merci à un Yellow de nous en dire plus.
Bonne...
Bonjour,
Ce matin en voulant me connecter sur mon compte Tahoma, un message d'alerte en matière de sécurité sur le navigateur.
Merci à un Yellow de nous en dire plus.
Bonne...
Bonjour à tous,
Suis je le seul à avoir un souci de géolocalisation avec Somfy Protect depuis iOS 15 ?
Que ce soit sur mon iPhone ou celui de ma femme, la géoloc est...
Jacky,
Comme vous le disiez un peu plus haut, pas de jugement à l’emporte-pièce, s’il vous plait.
J’ai parfaitement notion qu’un expert est un utilisateur expérimenté et...
Bonjour à tous,
Suis je le seul à avoir un souci de géolocalisation avec Somfy Protect depuis iOS 15 ?
Que ce soit sur mon iPhone ou celui de ma femme, la géoloc est...
Bonjour Jacky,
J'ai pris, en son temps, connaissance de votre lien. A noter qu'il date de 2 mois.
Depuis Somfy a sorti un correctif qui a annoncé par Maud qui demandé un...
Bonjour à tous,
Suis je le seul à avoir un souci de géolocalisation avec Somfy Protect depuis iOS 15 ?
Que ce soit sur mon iPhone ou celui de ma femme, la géoloc est...
Bonjour,
J'attendais d'avoir un peu de recul depuis le correctif Somfy (Information de Maud il y a 3 semaines).
Sur mon IPhone 13 Pro Max, en iOS 15.2.1, je n'ai plus de...
Bonjour à tous,
Suis je le seul à avoir un souci de géolocalisation avec Somfy Protect depuis iOS 15 ?
Que ce soit sur mon iPhone ou celui de ma femme, la géoloc est...
Bonjour Maud,
La version iOS 15.3 est disponible en version beta pour les développeurs.
Les équipes Somfy ont-t-elles pu faire des tests et dans le cas où le "bug" serait...
Bonjour,
Mon thermostat se déclenche à l’heure de la programmation et ne prend pas en compte la demande d’anticipation de chauffe alors que celle-ci est bien cochée.
Par...
Re-bonjour,
Durant cette période d’observation, j’ai aussi pu constater ce type d’anomalie : une alerte sur une taux d’humidité alors que le taux répond aux recommandations...
Bonjour,
Mon thermostat se déclenche à l’heure de la programmation et ne prend pas en compte la demande d’anticipation de chauffe alors que celle-ci est bien cochée.
Par...
Bonjour Quentin,
Je reviens vers après avoir changé l’hytérisis à 0,5 et une constatation sur la durée : ce changement n’a eu aucun effet.
Ci-joint, copie d’écran du jour...