Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Impossible d’associer des volets Somfy neuf à ma box neuve. Rien ne fonctionne, aucune aide. Aucun message ni d’erreur ni de succès à aucune étape. Quand il me...
Bonjour Sébastien,
Suite à vos déboires, je vais faire remonter vos informations et je rejoins Jean-Luc que c'est votre avis et qu'il est totalement respectable.
Sachez...
Bonjour à tous,
J'ai une Tahoma switch avec laquelle je contrôle mes volets, mes lumières et mon portail Somfy Exavia 500.
J'ai un visiophone Extel Memo 2 qui ouvre ma...
Bonjour,
Est ce que l'un d'entre vous a t il tenté de connecter des équipements en ZigBee 3.0 hors volet Profalux via le dongle.
Il existe notamment des micromodules sans...
Bonjour,
Nous avons comme équipements compatibles lumière ON/OFF et dimming puis également le chauffage ( Danfoss Icon et Ally )
On ne vise pas de marque spécifique pour la...
Bonjour,
Ma TaHoma ne fonctionne plus très bien je peux plus contrôler mes appareil avec l’app l’agendas programmée ne fonctionne plus nan plus sa fait plusieurs jour que sa...
Bonjour,
Je possedé quelques volet profalux que j'ai réussi à commander via la Tahoma en ajoutant le dongle 868..
Est ce que je peut ajouter une télécommande Smoove pour...
Bonjour,
Je possède une box tahoma ( mise à jour ok ) avec plusieurs équipements
-motorisation portail io
-store banne rts
-porte de garage io
-camera indoor
Mon...
Bonjour,
C'est certainement un problème d'autorisation d'accès aux stockages de l'application.
Il faudrait vérifier cela dans les paramètres de votre téléphone.
Sur...
Après avoir débrancher ma Tahoma (alimentation et internet) celle-ci ne joue plus l’agena Et ne répond plus au commande depuis les applications iPhone/iPad ni sur Tahoma Link...
Bonjour,
Nous avons enregistré une tahoma switch avec l’appli android et associé les volets roulants
Quand nous avons voulu nous connecter sur une tablette iPad...
Bonjour,
Ma Tahoma switch n'arrive pas à se connecter au wifi. Ca tourne en boucle à la connexion sur le wifi puis ca me dit que la connexion est impossible au bout de...
Bonjour,
L'installateur de mes volets est venu réparer un de mes volets, et depuis, celui-ci était marqué comme en erreur sur ma Tahoma. Je l'ai supprimé, mais je ne parviens...
Bonjour,
Dans ces cas là, faite un appui simultané sur les touches montée/descente.
Là le volet devrait réagir. Ensuite vous continuez la procedure.
Sinon vous pouvez...