Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Suite à mes échanges sur ce fil : https://forum.somfy.fr/questions/2136376-tete-thermostatique-somfy-io-thermostat , je suis le conseil de Jean-Luc et ouvre un...
Bonjour Antoine,
Il faut attendre un peu pour que la régulation soit le plus efficace ( elle est optimisée parfaitement après 7 jours ) . Au-delà de cette période, on peut...
Bonjour,
Je viens d'acheter un Thermostat connecté filaire - 2401498. Il fonctionne bien et j'ai pu le paramétrer avec l'application "Somfy Thermostat Connecté".
Hors...
Olivier,
Non ce n'est pas un problème récurrent.
En faite votre compte est passé en expiré car le lien d'activation n'a pas été activé jusqu'au bout. De ce fait au bout...
Bonjour,
Je vais recevoir une chaudière Atlantic perfinox Duo 5028.
J'ai déjà acheté le thermostat radio connecté Somfy. Le problème c'est que ce n'est pas la version V2 que...
Bonjour Philippe,
Pour répondre à votre question, il n'y a pas de différence pour les deux thermostats. Vous pouvez-donc garder votre thermostat V1.
C'est juste au niveau...
Le rétroéclairage de mon thermostat filaire reste allumé (et consomme mes piles à vitesse lumière...)
Le reste des fonctions de régulation sont normales excepté le mode...
Bonjour Mélissa,
Pouvez-vous me dire si votre thermostat est à proximité d'un équipement électrique?
Le PIN se trouve à l'intérieur du thermostat. Il faut donc l'ouvrir...
Bonjour,
Je viens d'acheter un Thermostat connecté filaire - 2401498. Il fonctionne bien et j'ai pu le paramétrer avec l'application "Somfy Thermostat Connecté".
Hors...
Bonjour,
Je viens de faire le nécessaire sur votre compte, vous pouvez désormais vous connecter à l'application thermostat.
Je vous indique que votre produit est bien...
Bonjour, j'ai 3 thermostats connecté filaire, 1 en première version et 2 en versions 2.
j’ai tout installer et tout fonctionner.
Pendant une nuit, il y a eu plusieurs coupures...
Bonjour Remi,
Je vous informe qu'il n'est pas normal que le rétro-éclairage de votre Thermostat s'allume en continu. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Je monte mon volet roulant(solus 10 rts) avec la télécommande telis en restant appuyé sur le bouton monte ou descendre, je ne peux pas le programmer dès que j'appuie...
Bonjour Olivier,
Non je ne pense pas à un problème de condensateur.
Au niveau moteur entendez-vous le relais claquer quand vous donnez un ordre?
Bonne journée
Le rétroéclairage de mon thermostat filaire reste allumé (et consomme mes piles à vitesse lumière...)
Le reste des fonctions de régulation sont normales excepté le mode...
Bonjour Melissa,
Pouvez-vous me dire dans quel environnement se situe votre thermostat.
Merci de me communiquer aussi le PIN de votre thermostat.
Bonne journée.
Bonjour,
Suite à mes échanges sur ce fil : https://forum.somfy.fr/questions/2136376-tete-thermostatique-somfy-io-thermostat , je suis le conseil de Jean-Luc et ouvre un...
Bonjour,
Suite à mes échanges sur ce fil : https://forum.somfy.fr/questions/2136376-tete-thermostatique-somfy-io-thermostat , je suis le conseil de Jean-Luc et ouvre un...