Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, Thermostat connecté passe en manu sans aucune demande ou action personnelle? Par l'appli téléphone je le remets en Mode à la maison, et il se remet en manu à 22° puis...
Bonjour,
Ma thermostat filaire v2 a marché normalement pour 1-2 semaines et puis maintenant il se met en mode manuel tout le temps sans arret. Voir le capture d'écran de...
Bonjour depuis 3 jours impossible de me connecté sur l appli thermostat connecté, un message "erreur survenue veuillez vérifier votre connexion" et ma connexion internet est...
Bonjour à tous,
je souhaiterai s'avoir si il y a un soucis avec le serveur somfy.
j'ai mon thermostat connecté qui ne fonctionne plus.
"thermostat est actuellement...
Bonjour.
Je ne peux plus me connecter avec l'application "Somefy thermostat connecté".
Depuis plusieurs jours, le message suivant s'affiche : "Une erreur est survenue...
Bonjour Luc DESASSIS,
Je viens de faire le nécessaire sur votre compte. Vous pouvez désormais vous connecter à votre application thermostat.
Bonne journée
Bonsoir, après quelques jours de bon fonctionnement, lorsque nous sommes rentrés jeudi dernier, nous n'avons plus pu utiliser à nouveau l'application. Lors de la tentative de...
Bonjour depuis 3 jours impossible de me connecté sur l appli thermostat connecté, un message "erreur survenue veuillez vérifier votre connexion" et ma connexion internet est...
Bonjour
Je viens d'acheter un thermostat radio chez Leroy Merlin.
Au moment de flasher le code pin, on me dit que celui ci n'est pas valide.
Pareil en le rentrant...
Bonjour
Impossible de réaliser l'appairage du thermostat avec le récepteur radio.
Lors de l'appairage les led bleues et rouges clignotent, s'éteignent puis la led rouge...
Bonjour Guy LECLERC,
Pour associer le récepteur à votre thermostat, vous pouvez suivre les indications suivantes.
Faire un appui de 10s sur la touche prog du récepteur le...
Bonjour
Je suis Isabelle Niot.
Je viens de vendre mon thermostat connecté
Code PIN: 1748-0754-6928
Pouvez vous le déactivé de mon compte pour que la personne puisse...