Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
bonjour
j'ai ajouter ma serrure sur le tahoma
celle ci ne fonctionne plus par le tahoma les petits points tourne dans le vide et rien ne se passe, mais quand j'utilise...
Bonjour,
J'ai installé un sèche serviettes Atlantic modèle serenis. J'ai voulu le connecter à ma Tahoma V1, mais sans succès (à priori pas dans la liste des appareils...
Bonjour,
J'ai installé un sèche serviettes Atlantic modèle serenis. J'ai voulu le connecter à ma Tahoma V1, mais sans succès (à priori pas dans la liste des appareils...
Bonjour,
Avec le PIN communiqué je ne trouve aucune tahoma à votre nom.
Pouvez-vous me confirme le PIN de votre tahoma.
Merci pour votre retour.
Bonne journée.
Bonjour,
Depuis ce matin je n'ai plus de connexion avec ma box tahoma, qui me sert pour le moment uniquement à ouvrir et fermer les volets de ma maison depuis mon lieu de...
Bonjour,
J'arrive à connecter les télécommande à la Tahoma mais en suite impossible d'activer les volets via l'application, les boutons ne répondent pas... j'ai changer de...
Bonjour,
Suite à des essais avec le technicien somfy car sirene exterieure HS il m'a demande de supprimer la camera outdoor de la tahoma. Elle apparait toujours sur somfy...
Bonjour,
Très bien je supprime donc le lien somfy Protect du tahoma. Mais pour cela je suis obligé de supprimer également l'action de groupe correspondante.
Bonne journée.
Bonjour,
J’ai fait une demande hier vous avez réussi à me dépanner mais ce matin cela ne fonctionne plus pouvez vous me dire me soucis svp
Mon pin est 1211-0683-8155...
Bonjour,
C'est-à-dire, que se passe t'il sur votre installation.
Je vois pour le moment rien de particulier sur votre Tahoma . Pour moi tout est fonctionnel.
Bonne journée
Bonjour,
J'ai créé par erreur deux fois le même équipement (1 volet roulant) et je souhaitais en supprimer 1, j'ai suivi la procédure (avec la télécommande) mais ça n'a pas...
Bonjour,
Je viens de recevoir ma Tahoma Switch, mais il m'est impossible de la connecter à mon réseau WiFi.
Après avoir rentré le code de sécurité l'application cherche...
Bonjour,
Pouvez vous bien mettre le mode de sécurité en WPA2 personnal puis enregistrer, ensuite redémarrer votre box ADSL et sur votre box tahoma switch faire un appuie de...
Bonjour,
Je rencontre des problèmes suite à l'association de mon compte Legrand Home+.
Mon compte associé est l'ancien compte Legrand Eliot d'avant 2020 (1 maison) et pas...
Bonjour,
Je vois que les exécutions passent correctement avec vos scenarios.
J'ai procédé à un reboot de votre tahoma. Faites moi un retour si vous constatez à nouveau un...