Forum Somfy

: Bras SOMFY.jpg

: 500 ko

: 26 juillet 2025

: Traité

Pare poussière vis sans fin

Bonjour, Je vous mets la photo de ma problématique. C'est une motorisation EXAVIA XL et la bande en plastique noire en dessous de la vis sans fin ne tient plus et empêche par...

MARIE JOSEE F.

MARIE JOSEE F.

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: MARIE JOSEE F.

Date: 26 juillet 2025

: il y a 9 mois

question: q

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Quentin B.

Quentin B.

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Bonjour Marie-Josee, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre moteur Exavia soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 28 juillet 2025

: il y a 8 mois

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Volet roulant solaire bloqué et impossible à réinstaller

Bonjour, J'ai des volets roulants solaires et celui de ma cuisine est bloqué en bas depuis quelques jours. J'ai voulu le désinstaller de l'App Tahoma pour pouvoir le...

Elise M.

Elise M.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Elise M.

Date: 17 juillet 2025

: il y a 9 mois

question: q

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Quentin B.

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Bonjour Romain, Ce moteur semble être défectueux ou quelque chose doit le bloquer. Je vous invite à contacter votre revendeur pour appliquer la garantie de ce moteur...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 28 juillet 2025

: il y a 8 mois

réponse: r

Mise a jour v500 pro io connect

Bonjour, Je souhaite avoir la mise a jour de mon visiophone v500 pro io connect. Pouvez vous m'aider à la trouver? Merci,

Geoffrey B.

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Thème: Sécurité

Nom de l'auteur: Geoffrey B.

Date: 28 avril 2025

: il y a 11 mois

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Quentin B.

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Bonjour Hervé, Il n'existe pas de mise à jour du système pour les visiophones en générale, chez Somfy. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 28 juillet 2025

: il y a 8 mois

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: Video défaut.mp4

: 3,6 Mo

: 19 mai 2024

: Traitement

SOMFY AXROLL F880D10G code Cb aléatoire à la fermeture par les télécommandes, comment corriger ?

Bonjour, Je dispose d'un volet roulant pour ma porte de garage. SOMFY AXROLL F880D10G avec une barre de palpeuse, un bouton poussoir à l’intérieur et des télécommandes...

David B.

David B.

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Thème: Garage

Nom de l'auteur: David B.

Date: 19 mai 2024

: il y a presque 2 ans

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Quentin B.

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Bonjour Serge, Je vous invite alors à vérifier tous ces paramètres afin de contrôler le fonctionnement de votre automatisme : P1 : 00 P2 : 00 P3 : 00 P4 : 00 P5 : 00...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 28 juillet 2025

: il y a 8 mois

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Comment réappairer volet roulant ?

Bonjour, J'avais le kit de connectivité Somfy avec lequel j'avais installé sans problème mes volets roulants Velux ainsi que mes moteurs de porte de garage GDK700. J'ai...

Vincent F.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Vincent F.

Date: 19 juin 2025

: il y a 10 mois

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Bonjour Joel, Je ne crois pas que le fait de couper le neutre et non pas la phase est une incidence sur la procédure. A partir du moment que vous coupez totalement...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 28 juillet 2025

: il y a 8 mois

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Télécommande INIS RT

Bonjour, Suite à de mauvaise manipulation avec ma télécommande centrale telis je me retrouve en difficulté: - INIS RT 1ère chambre commande le volet bureau, salon, cuisine...

Amélie S.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Amélie S.

Date: 26 juillet 2025

: il y a 9 mois

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Bonjour Amélie, Vous allez devoir, dans un premier temps, couper électriquement tous les volets afin de faire la procédure de suppression de mémoire d'une télécommande Inis...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 28 juillet 2025

: il y a 8 mois

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Volet roulant solaire bloqué et impossible à réinstaller

Bonjour, J'ai des volets roulants solaires et celui de ma cuisine est bloqué en bas depuis quelques jours. J'ai voulu le désinstaller de l'App Tahoma pour pouvoir le...

Elise M.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Elise M.

Date: 17 juillet 2025

: il y a 9 mois

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Quentin B.

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: Equipe

Bonjour Romain, Quel est le nom de ce moteur ? Avez-vous un message d'erreur sur l'application Tahoma lorsque vous donnez un ordre ? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 28 juillet 2025

: il y a 8 mois

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Tête thermostatique impossible à connecter

Bonjour, Comme beaucoup, ma tête thermostatique IO ne veut plus se connecter à la Tahoma. C'est déjà scandaleux depuis que le problème existe, aucune solution........ Bref...

Martial

Martial

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Thème: Chauffage

Nom de l'auteur: Martial

Date: 15 janvier 2024

: il y a environ 2 ans

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Quentin B.

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Bonjour Denis, Avez-vous essayé de reset la vanne en faisant un appui maintenu sur les deux boutons "+" et "-" pendant 10 secondes ? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 28 juillet 2025

: il y a 8 mois

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panne de volet roulant solaire

Bonjour, mon volet roulant solaire monte normalement mais la descente et saccadée et il faut rappuyer chaque fois sur la télécommande à chaque saccade. Cela a fonctionné...