Bonjour,
je rencontre un problème mon clavier keypad 2 rts qui ne fonctionne plus du tout. après avoir constaté qu'il ne fonctionnait plus du jour au lendemain (plus de signal...
Bonjour Franck et Hugues,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour, j ai acheté une motorisation SOMFY exavia flash et on peut brancher un éclairage extérieur de maxi 500 w en lampe incandescente ou halogène sauf que de nos jours il n y...
Bonjour Alban,
Sur le boitier électronique de votre Exavia, il y a déjà la présence d'un bornier qui permet de venir raccorder notre batterie de secours que vous trouverez...
Bonjour,
Télécommande Situo 5 variations IO Pure II sur une pergola avec 2 moteurs (toit et store) + une LED
Les canaux ne fonctionnent plus individuellement, j'ai tout...
Bonjour Gilbert,
L'appairage pour les leds doit se faire depuis le récepteur qui les alimentent et les pilotent. Généralement, vous pourrez trouver un bouton PROG sur ce...
Bonjour,
Bonjour,
Mon Keypad acheté et posé en mars 2024 ne fonctionne plus malgré la saisie du bon code.
J'ai fait un "reset" puis tenté de programmer, en vain. J'ai...
Bonjour Michel,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Clavier à code RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
Suite à une coupure de courant, ma télécommande 4rts old ne fonctionne plus. J’ai enlevé et remis une pile neuve. Là un voyant rouge s’allume 2 secondes, mon volet...
Bonjour,
Je souhaite réinitialiser mon portail somfy version start. Je réalise la procédure avec télécommande. J'arrive à l'étape où le voyant reset clignote, mais je ne peux...
Bonjour Laurent,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
si je veux appairer ma télécommande, dés que j'allume le boitier START, le logo "30s" s'allume également, et approcher la nouvelle télécommande et appuyer à gauche ne...
Bonjour Marie,
Le voyant "30 sec" signale que la fonction de fermeture automatique de votre motorisation est activée.
Pour ajouter correctement une télécommande...
Bonjour
J'ai une installation avec 10 volets roulants équipés chacun d'une TC individuelle Smoove origin io et d'une télécommande Générale, qui d'après la photo jointe est...
Bonjour,
Je possède une télécommande keygo depuis quelques temps que j’avais programmé en appuyant sur les deux touches des deux extrémités.(jusqu’ici. Tout va bien,
Je...
Bonjour,
Depuis quelques jours de temps en temps je n'arrive pas à ouvrir mon portail evolvia 400,que ce soit avec les télécommandes, l'application et mon visiophone. J'ai...
Bonjour Emmanuel,
Merci pour ces compléments d'informations.
Pourriez-vous essayer de débrancher l’alimentation pendant 30 minutes, puis de refaire un essai en donnant un...