Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Paramétrage cellules slidymoove 600
Bonjour, Ayant récemment changé de portail coulissant, je décide donc de changer de moteur, histoire de repartir à neuf ( l’ancien ayant fait son temps). Aucun soucis pour...Bonjour Francis, Cette fonctionnalité correspond au mode veille de votre boîtier électronique. Cependant, il n’est pas normal que vos cellules ne fonctionnent pas lors de... -
programmation telecommande portail et garage
Bonjour, j'ai un problème avec 2 de mes télécommandes Keygo 4 touches. Mon installation est ressente .Le modèle d'ouverture portail est Axovia multipro 3S. En voulant...Bonjour Sylvie, L’appairage d’une même touche sur deux motorisations entraîne le pilotage simultané de ces deux motorisations. De plus, si la mémoire de votre automatisme... -
Baisser la température sous les 15°
Bonjour, je possède un thermostat connecté radio somfy V2. Je souhaiterais baisser la température du mode Absence, sous les 15°, pour éviter le démarrage de ma pompe à chaleur...Bonjour Alain, Etes-vous sûr que votre thermostat soit bien un Thermostat connecté et n'ont pas un Thermostat IO ? Pouvez-vous nous envoyer une photo de l'intérieur de ce... -
Comment me connecter à ma box Tahoma Rail Din S ?
Bonjour, Je viens d’emménager et impossible de me connecter à ma box qui se situe dans mon compteur électrique. Sur l’application il est indiqué « une erreur est survenue »...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Mathéo, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Connexion de volets solaires à Nina timer IO
Bonjour, J'ai fait installer deux volets roulants solaire Somfy à mon domicile. Chacun est commandé par une télécommande "Amy 1 RS100 io". Chaque télécommande permet de...Bonjour Jean, Il est effectivement possible que votre Nina Timer Io détecte les volets de vos voisins si leur mémoire est en mode "ouvert". Pour répondre à votre question... -
Synapsia 1000 en panne ?
Bonjour, Un matin, j'ai un volet battant double commandé par un synapsia 1000 IO qui n'a pas voulu s'ouvrir en actionnant la télécommande (J'en ai 5 autres qui fonctionne...Bonjour Philippe, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Synapsia 1000 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Télécommande Nina timer io?
Bonjour, elle ne fonctionne plus en dessous de 12 ° ce qui est fréquent l'hiver en cas d'absences prolongées.or il est précisé sur la notice qu'elle fonctionne jusque 5°? Que...Bonjour Eric, Cette télécommande est une télécommande d'intérieur, elle n'est donc pas résistante face à l'humidité. Il est donc peu probable que votre logement soit en... -
Butée vérin exavia HS au bout de 6mois
Bonjour, Au bout de 6 mois d'utilisation normal, la butée d'un vérin est HS plus possible d'utiliser le portail. La pose et les cotes ont toutes été respectées, il a très bien...Bonjour Rudy, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre moteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
keypad 2 RTS en panne ?
Bonjour, Bonjour, Mon Keypad acheté et posé en mars 2024 ne fonctionne plus malgré la saisie du bon code. J'ai fait un "reset" puis tenté de programmer, en vain. J'ai...Bonjour, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Clavier à code RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
compatibilité kit remplacement moteur volet roulant 1246050 ?.
Bonjour, Le kit de remplacement moteur volet roulant io Somfy ref:1246050 est il compatible pour un volet roulant Profalux "Visio" solaire ?. Merci. Merci,Bonjour Dominique, Les kits de remplacement sont conçus pour s’adapter aux installations existantes de volets roulants motorisés. Toutefois, dans certains cas, les joues...
