Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonsoir Jean-Luc B et Le Coyote,
Merci pour votre suivi. Je vais regarder pour faire une remise à zéro et suppression programmation des télécommandes KEYGO sur le boitier...
Bonjour,
Sur le manuel d’installation et d’utilisation du Slidymoove 600 que j’ai acheté, page 11, il est précisé :
« Cas d'installation particulier : portail avec un...
Bonjour,
depuis peux j'ai des problème avec avec ma motorisation sg500 , plus de tension 24v a la sortir des cellule , et maintenant le portail s'ouvre plus depuis le...
Bonjour Kevin,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
J'ai une panne globale de la porte de garage. Il n'y a aucune réaction avec la télécommande, via tahoma, ni le bouton.
J'ai débranché la prise électrique, puis...
Bonjour Chris,
S'il n'y a aucune réaction, cela indique un défaut de la tête moteur de votre motorisation.
Je vous invite à reprendre contact avec votre installateur pour...
Bonjour,
Je me permets de vous contacter car je suis à la recherche d’un câble moteur à deux fils uniquement, compatible avec un volet roulant équipé d’un moteur SomfyS&SO...
Bonjour Gerard,
Cette pièce n'est pas référencée seule, afin de voir s'il est possible de vous en faire parvenir une, je vais avoir besoin d'informations personnelles et...
Bonjour,
Il y a un probleme auj : ca fait 3 fois que ma porte de garage s'ouvre toute seule et declenche l'alarme.
C'est quoi le probleme svp ?
C'est un peu la panique à...
Bonjour Romain,
Il semblerait qu'il y est quelque chose dans l'environnement de votre Motorisation qui la perturbe. Avez-vous ajouté un autre produit dans l'environnement de...
Bonjour,
Sur le manuel d’installation et d’utilisation du Slidymoove 600 que j’ai acheté, page 11, il est précisé :
« Cas d'installation particulier : portail avec un...
Bonjour François,
Afin de vous faire parvenir vos crémaillères basse, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer...
Bonjour
Pour cause chantier les ouvriers ont décroché mon visiophone V500 et ont perdu l'attache support mural pour accrocher l'écran. Serait-il possible d'obtenir la pièce...
Bonjour David,
Cette attache murale n'est pas référencée en pièce détachée.
Cependant afin d'effectuer une demande spécifique au service concerné, je vous contacte par...
Bonjour,
Nous avons changer les piles du clavier. Nous n'arrivons pas à le faire fonctionner. Nous avons suivi la notice. Réinitialisation puis 000000, SET, nouveau code, SET...
Bonjour Claudie,
Pour reset le clavier à code, il est nécessaire d'appuyer pendant 10 secondes sur le bouton ADR. Réalisez-vous cette opération ?
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai acheté une maison de 1988 et elle est équipée d'un store somfy line 1000.
Ce boitier commande le store et j'aimerais savoir quels sont les réglages à faire...