Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Programmer commande Smoove IO depuis commande centrale Situo IO
Bonjour à tous, j'ai une installation de volets pilotée avec des télécommandes Somfy Situo io pour les BSO à lames orientables et Smoove io pour les volets classiques. J'ai...Bonjour Loïc, Il est fortement conseillé de procéder au couplage de la télécommande moteur par moteur. Il est préférable d'éviter l'utilisation de la télécommande générale... -
Télécommande en mode manuel
Bonjour, Mon application Tahoma m'indique soudainement que l'une de mes télécommandes est en « mode manuel ». Il s'agit d'une Smoove IO sans interrupteur A/M et je peux pas...Bonjour Jean-Paul, Je viens de lancer une resynchronisation sur votre Tahoma. Avez-vous toujours ce message ? Si oui, quelle est le nom du produit sur Tahoma ? Bonne... -
Bonjour Albin, Je vous remercie pour ces précisions. Avez-vous la possibilité de couper seulement l'alimentation du Toit Pergola ? Bonne journée,
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Appairage autres télécommandes avec motorisation exavia star
Bonjour, Je souhaite ajouter une télécommande Wall switch 3CH pour piloter mon portail motorisé par un exavia star. Je souhaite aussi piloter le portail avec une autre...Bonjour Fabien, Avez-vous une led verte ou rouge sur vos télécommandes lorsque vous donnez un ordre ? Bonne journée, -
Problème de fonctionnement vanne thermostatique io – Somfy 5146608 ?
Bonjour, Je rencontre un souci avec mes vannes thermostatiques Somfy (réf. 5146608 – voir photo ci-jointe). En principe, deux vannes sont associées au même thermostat pour...Bonjour Sébastien, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre vanne IO soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Bouton prog ne fait pas réagir le volet
Bonjour, Sur ma télécommande smoove 1 IO après réinitialisation du moteur volet grâce à coupure 2s + 7s + 2s + ré branchement, la manipulation : appui 7s sur le bouton prog...Bonjour Xavier, Vos moteurs sont donc peut-etre déjà remis à zéro. Je vous invite à les reprogrammer via la télécommande en suivant cette procédure : https://service... -
Bonjour Albin, Les canaux 2 et 3 sont-ils vides ou pilotent-ils quelque chose ? Je vous souhaite une bonne journée.
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Télécommande en mode manuel
Bonjour, Mon application Tahoma m'indique soudainement que l'une de mes télécommandes est en « mode manuel ». Il s'agit d'une Smoove IO sans interrupteur A/M et je peux pas...Bonjour Jean-Paul, Avez-vous une télécommande générale avec ce mode Auto/Manu ? Pouvez-vous me communiquer le code PIN de votre Tahoma ? Bonne journée, -
Crémaillère portail
Bonjour, Je joints une photo de mon portail. Les crémaillère somfy ne s’emboîtent pas comme indiqué dans la notice. Du coup on a posé comme on a pu mais j’aimerais savoir si...Bonjour Christian, Ces crémaillères sont conformes. Il est tout à fait normal qu’elles présentent un léger ovalisation, cela n'entrave en aucun cas le bon fonctionnement de... -
Cellules non reconnues sur SlidyMoove 600
Bonjour, Je viens de monter un SlidyMoove 600 Connect et tout est ok … sauf les cellules : après montage et respect des consignes, je vois bien la led rouge allumée sur une...Bonjour Franck, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre jeu de cellule soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
