Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Arrêt aléatoire sur Slidy Moove
Bonjour, Merci Richy C, Ce n'est pas un problème mécanique et le portail s'arrête si on le retient. Je ne connais pas le détail du logiciel utilisé mais il est très probable que...Bonjour René, Ce seuil n'est pas réglable sur cette motorisation de portail coulissant. Je vous invite à contrôler la bonne position des crémaillères par rapport au... -
Portail Slidymoove 300 ne fonctionne plus subitement, quelle panne?
Bonjour, Mon portail, avec le Slidymoove 300, a fonctionné parfaitement depuis son installation (plus de 6 mois). Mais il ne fonctionne plus depuis plusieurs jours. Le courant...Bonjour Stéphane, Avez-vous essayé de remettre à zéro la motorisation afin de récupérer un minimum de fonctionnement ? Bonne journée, -
boîtier télécommande
Bonjour, ma télécommande ne permet plus d’ouvrir ou de fermer le volet associé et pourtant la télécommande centrale arrive bien à ouvrir et fermer tous les volets. Comment...Bonjour Michel, Afin de vous communiquer la bonne procédure, pouvez-vous nous indiquer le modèle de votre récepteur ainsi que des télécommandes ? Bonne journée, -
Pourquoi mes télécommandes se déprogramme tour à tour ?
Bonjour, Je viens d’installer un clavier à code Somfy qui fonctionne très bien mais suite à ça mes 4 télécommandes se déprogramment a tour de rôle ! Comment remédier au...Bonjour Pierre, Les deux télécommandes ont obtenu le même code radio RTS, de ce fait, elles se neutralisent. Pour résoudre ce point, il faut remplacer les télécommandes... -
Télécommande Smooove et volet oivert à moitié ?
Bonjour, J'ai réussi à ouvrir un battant de mes volets mais le second battant ne s'est pas ouvert, et je n'arrive plus à fermer le battant ouert ! J'ai une télécommande SMMOVE...Bonjour Christophe, Quel est le modèle de votre motorisation de volet battant ? Bonne journée, -
Support mural V500
Bonjour, Je recherche la référence du support mural pour le visiophone V500 afin de le commander. Introuvable. Merci,Bonjour Wael, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Dépannage portail boitier 2mcc6
Bonjour, Suite à une disjonction du général de ma maison, mon portail ne s'arrêter plus au fin de course de fermeture. J'ai fait un reset du système. J'ai maintenant le...Bonjour Georges, Mise à part remettre à zéro votre motorisation, il n'y a pas d'autres solutions pour refaire les réglages correctement. Bonne journée, -
Ma porte de garage ne descend pas jusqu'au sol?
Bonjour, Je viens de changer le moteur sur mon gdk3000. La denture était complètement abîmée. Depuis je n'arrive pas à régler la porte, lors de la fermeture elle s'arrête à...Bonjour Jonathan, Je n'ai malheureusement plus d'idée, aux vues de vos réponses, je dirai que votre tête moteur ne reconnait plus les points de forces, ce qui indique un... -
Pourquoi mon Keypad 2 RTS ne fonctionne pas ?
Bonjour à tous. J'ai acheté et installé un portail battant avec le pack Somfy : "Motorisation de portail battant à bras SOMFY, Evolvia Star XXL" Tout fonctionne correctement...Bonjour Alex, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Refermeture automatique Slidymoove 600
Bonjour, J'ai fait un reset de la programmation de mon moteur de portail Slidymoove600 acheté en janvier 2025, et je n'arrive pas à reprogrammer la fermeture automatique. En...Bonjour Julien, Cela indique que le boitier ne prends pas en compte le signal venant de vos cellules lorsqu'un obstacle est détecté. Tant que vous serez dans cette situation...
