Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
j ai arraché les fils de mon moteur de portail j ai ouvert le capot et à l intérieur il y a deux fils avec un genre de bobine je voulais savoir ou trouver ces fils particuliers...
Bonjour Arnaud,
Ces bobines sont primordiales pour assurer un bon fonctionnement de vos moteurs.
Elles permettent de réguler le courant électrique, d’atténuer les...
Bonjour,
je n'ai plus aucun voyant qui s'allume sur le boitier de commande, pourtant il est a l'air d'être alimenté electriquement. Je pense avoir fait une mauvaise manip...
Bonjour Méric,
Un changement de boitier électrique impose de refaire tous les réglages de votre motorisation ainsi que la reprogrammation de toutes vos télécommandes...
Bonsoir Jean-Luc B et Le Coyote,
Merci pour votre suivi. Je vais regarder pour faire une remise à zéro et suppression programmation des télécommandes KEYGO sur le boitier...
Bonjour Philippe,
Pour répondre à votre question, ce n'est pas un problème de fonctionnement du boîtier ni de câblage.
L’alimentation 24V de votre boîtier doit être...
Bonjour,
Le moteur est posé depuis 2 ans sans aucun soucis jusqu'à quelques jours.
Quand le portail s'ouvre ou se ferme, celui ci s'arrête et on entend un bruit de pignon...
Bonjour Chi-Kiet,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre moteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Suite à l achat d un.pack slidymoove 600 la crémaillère ne peut pas se monter sur mon portail ,je souhaite l échanger contre une.cremailler basse.
Merci
Merci,
Bonjour, j'ai un recepteur (sur 5) qui fait tic tic tic en montant le volet, il faut quand il est arrivé en haut que j'appuie sur stop de la télécommande télis 4. avant d'être...
Bonjour,
Suite a une tentative de modification de la position favorite d'un volet celui ci s'est desynchronisé. Après plusieurs tentatives de reconnexion, j'ai du remettre à...
Bonjour Jérôme,
Lorsque vous réinitialisez un moteur de volet roulant IO, il est nécessaire de supprimer l'icône existante de l'application Tahoma afin de refaire le lien...
Bonjour,
J’ai raté la mise en œuvre automatique du portail. Lorsque je débranche et rallume le moteur, la lumière ne clignote que 2 fois au lieu de 3 et le bouton set ne réagit...
Bonjour,
Le moteur Evolvia du ventail droit de mon portail se débraie tout seul. La visse jaune doit être resserrée toutes les semaines.
Comment faire pour ne plus avoir ce...
Bonjour Samuel,
C'est malheureusement la première fois que j'entends un tel problème.
Cela peut survenir si votre bras moteur est en contrainte par rapport au battant, ce...
Bonjour,
Je cherche le mode d’emploi pour régler la fin de course haute D’un moteur oximo io court type OXIMO610545 C11-25524-5.
Sur Tahoma j’ai un message votre équipement...