Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour, mon thermostat radio Somfy ne se connecte plus
Passerelles clignote rouge je n’arrive plus à me servir de l’application on me demande d’entrer mon adresse mail et...
Bonjour,
Ma pergola est récente
Les lattes de ma pergola fonctionnent normalement sauf quelles se referment toutes seules au bout d'environ 30 mn.
L'installateur ne maitrise...
Roland,
Je sais bien que le capteur de pluie n'a pas de piles, mais vous avez probablement un autre capteur radio qui lui a des piles et qui doit être associé à votre...
Bonjour, Notre maison est équipée de volets roulants SOLAIRES motorisés par SOMFY. Une télécommande individuelle "RTS" est tombée en panne. J'en ai racheté une mais je ne sais...
Bonjour Renaldo,
La seule solution pour ajouter une télécommande si l'ancienne ne fonctionne plus, il faut débrancher le panneau solaire, puis couper l'alimentation 2s, la...
Bonjour,
j'ai un problème d'ouverture et de fermeture à partir de la télécommande. Lors d'un appui le volet s'ouvre ou se ferme mais s'arrête au bout de quelques secondes.
Si...
Bonjour,
Ma pergola est récente
Les lattes de ma pergola fonctionnent normalement sauf quelles se referment toutes seules au bout d'environ 30 mn.
L'installateur ne maitrise...
Bonjour Roland,
La description que vous faites me fait penser à un capteur radio avec un problème de piles HS, il faudrait voir si vous n'avez pas un autre capteur qui...
Bonjour,
Je n'arrive plus à accéder à l'application Thermostat connecté alors que ça fonctionnait très bien depuis plusieurs années. Le message d'erreur est le suivant : "Une...
Bonjour.
Je ne peux plus me connecter avec l'application "Somfy thermostat connecté".
Malgré un bon fonctionnement pendant plusieurs jours, le message suivant s'affiche...
Bonjour,
j'ai acheté un ensemble evolvia xxl en juin 2022, monté le jour même et pas de problème jusqu'à aujourd'hui.
Plus de lumière et de bip son mon keypad 2 RTS et donc...
Bonjour,
Pouvez vous me rappeler comment connecter ma telecommande rts murale avec mon store. Il s agit d equipements anciens.
Le moteur fonctionne.
Merci,
Frederic
Bonjour Thierry,
Votre motorisation est un produit de la gamme professionnelle, il faudra vous rapprocher d'un revendeur professionnel pour avoir l'équivalence.
Bonne...