Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Pièce plastique d'entraînement sur GDT 100
Bonjour, Cette pièce existe t'elle en SAV pièce détachées ? Merci pour votre aideBonjour JB, Cette pièce ne se détaille pas seule, afin de vérifier si nous en avons de disponible pour envoi, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour... -
Mon portail exavia 500 ne fonctionne plus
Bonjour, Depuis une semaine maintenant, mon portail exavia 500 ne fonctionne plus. Par contre, lorsque je le mets sur batterie en coupant l’alimentation, il fonctionne mais...Bonjour Sébastien, Il faut donc utiliser une autre télécommande si vous souhaitez remettre à zéro la motorisation pour supprimer le défaut. Je vous invite même à décâbler... -
micro module store inacessible dans mur
Bonjour, j'ai une tahoma/moteur io store extérieur/télécommande situo5 + micro module. - l'année dernière j'ai installé le store extérieur + micro module store + paramétrage...Bonjour Cédric, C'est une manipulation qui doit être effectué en même temps par téléphone. Pour que nous puissions essayer de récupérer le contrôle de vos récepteurs, je... -
comment démonter un digicode filaire 5014046 ?
Pour des problèmes de contact, je ne peux pas démonter mon digicode filaire 5014046 à cause des vis spéciales : tête plate avec un creux excentré.Bonjour Jean-Louis, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Mon volet roulant fait un double va-et-vient
Bonjour, Mon volet roulant Somfy fait un double va-et-vient lorsque j'appuye sur les commandes de montée et de descente simultanément (5s environ). J'entends par là qu'il...Bonjour Iot, Il n'est pas possible de régler ce moteur manuellement, car il fonctionne par arrêt sur effort et se programme automatiquement. Bonne journée, -
Bonjour, où acheter Kit univ remplacmt RS100 io Hybri10/17 ? merci
Bonjour, Je ne suis pas professionnel et désire acheter des kits type Kit univ remplacmt RS100 io Hybrid, références 1246252 et 1246253. Sauf erreur de ma part pas possible...Bonjour Eric, Ces kits sont conçus pour être installés et montés par des professionnels. Cependant, si vous préférez réaliser l'installation vous-même, il est possible de... -
Clavier Keypad à code 2 RTS défectueux?
Bonjour, Détenteur d’un clavier à codes Keypad 2RTS installé fin 2023 je suis au regret, comme rapporté par de nombreux utilisateurs sur ce forum, de constater que...Bonjour Philippe, Respectez-vous correctement les indications de cette notice : KEYPAD 2 RTS Notice A quelle étape bloquez-vous ? Bonne journée, -
Comment brancher recepteur somfy svp
Bonjour, Je voudrai branché un recepteur somfy pour porte de garage sur mon moteur de la marque KEY AUTOMATION modèle Viper Led que j'aimerai pouvoir piloter avec ma box...Bonjour Fabien, Ce sujet n'a pas évolué. Il semble que si vous respectez les indications présentées il y a quelques années, cela devrait fonctionner. Toutefois, le kit de... -
Scénario têtes thermostatiques box tahoma
Bonjour, Je possède 9 têtes thermostatiques connectées bien appairées sur ma box tahoma dans mon logement. J ai créé un scenario manuel sur l appli tahoma que j ai activé...Bonjour Philippe, De mon côté, je ne les vois plus en erreur. Je viens de lancer une resynchronisation avec notre serveur afin d'enlever ces défauts fantômes. Avez-vous... -
dexxo compact 600 rts?
Bonsoir , j'ai acheté une porte de garage sectionnelle recemment que j' ai montée moi meme avec moteur somfy dexxo compact 600 rts . le montage s'est déroulé sans problème...Bonjour Julien, Avez-vous des accessoires de sécurité sur votre porte de garage (Cellules photo-électriques, barre palpeuse, antichute) ? Bonne journée,
