Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
- 0 questions posées
- 9466 réponses
- 11 meilleures réponses (0%)
-
Comment réinitialiser un volet roulant avec un moteur oximo io quand le 2s/8s/2s ne fonctionne pas ?
Bonjour, J'ai déjà reprogrammé sans difficulté plusieurs Oximo IO, mais là je ne comprends pas ... Je coupe le différentiel des volets roulants je relie le moteur à une prise...Bonjour Ludovic, Si vous êtes obligé de rester appuyé, c'est que le moteur est en phase de programmation, il vous suffit simplement de régler vos fins de courses. Bonne... -
pourquoi mon volet redescend de quelques centimètres ?
Bonjour, Sur certains de mes volets roulants (Io) lorsque je les ouvre , une fois atteinte la position haute, ils redescendent sur quelques centimètres au ralenti. Une...Bonjour Jerome, Il n’y a pas de solution mise à part le remplacement de votre moteur. Bonne journée. -
Moteur ILMO 50 WT volet roulant bloqué
Bonjour à tous et merci par avance pour votre aide, Le volet roulant de la fenêtre de ma salle d'eau est bloqué à environ mi-course depuis hier. Ce volet, peu large , est...Bonjour Jack, Il semblerait que votre produit soit défectueux, il faudra voir directement avec votre installateur ou revendeur pour le retour SAV. Bonne journée. -
Thermostat connecté code pin?
Bonjour, problème avec mon thermostat connecté ,impossible d,allez sur mon appli depuis la remise en route du thermostat (code pin déjà associé) merci de me débloquer le...Bonjour Marc, Pouvez-vous poster vos N° MAC de vos thermostats afin de vous ajouter à l'incident en cours. Bonne journée. -
Contacter un yellow un
Bonsoir Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre pour contacter un yellow au sujet d'une alarme Merci Désolé si doublonBonjour Philippe, Pouvez-vous poster vos N° MAC de vos thermostats afin de vous ajouter à l'incident en cours. Bonne journée. -
Connexion impossible application thermostat connecté
Bonjour, Je n'arrive plus à accéder à l'application Thermostat connecté alors que ça fonctionnait très bien depuis plusieurs années. Le message d'erreur est le suivant : "Une...Bonjour à tous, Pouvez-vous poster vos N° MAC de vos thermostats afin de vous ajouter à l'incident en cours. Bonne journée. -
Connection impossible via l'application Thermostat connecté
Bonjour. Je ne peux plus me connecter avec l'application "Somfy thermostat connecté". Malgré un bon fonctionnement pendant plusieurs jours, le message suivant s'affiche...Bonjour François, Pouvez-vous poster vos N° MAC de vos thermostats afin de vous ajouter à l'incident en cours. Bonne journée. -
Problème application thermostat ?
Bonjour, Impossible de se connecter à l’application Thermostat. Un message d’erreur apparaît (voir photo). J’ai essayé en wifi, en 5G, de redémarrer mon téléphone, de...Bonjour à tous, Pouvez-vous poster vos N° MAC de vos thermostats afin de vous ajouter à l'incident en cours. Bonne journée. -
motorisation portail 1 battant
Bonjour, je cherche une motorisation 1 battant (Somfy ou autre) compatible et pilotable par ma Tahoma ? Je ne trouve pas dans les produits Somfy grand public. D'avance Merci,Bonjour Philippe, Cela peut fonctionner. Bonne journée. -
keypad 2 ne fonctionne plus malgré changement pile
Bonjour, je rencontre un problème mon clavier keypad 2 rts qui ne fonctionne plus du tout. après avoir constaté qu'il ne fonctionnait plus du jour au lendemain (plus de signal...Bonjour Jean-Pierre, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
