Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Bonjour José, Ce produit étant arrêté depuis décembre 2024, il est donc peu probable que des nouveautés soient implémentées sur ce produit. Bonne journée,
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Mon portail exavia 500 ne fonctionne plus
Bonjour, Depuis une semaine maintenant, mon portail exavia 500 ne fonctionne plus. Par contre, lorsque je le mets sur batterie en coupant l’alimentation, il fonctionne mais...Bonjour Sébastien, Si votre boitier date de plus de 2 ans, il ne possède pas cette technologie de découverte des cellules photoélectriques. Lors de la remise à zéro... -
comment accéder a un moteur de volet roulant pour le débrancher?
J'ai un volet roulant bloqué et je dois le réinitialiser. Il faut pour cela que je débranche les autres volets roulants et comme ils ont des télécommandes radio je n'ai pas...Bonjour David, Si vous êtes électricien : le câble blanc devrait correspondre au câble d'alimentation. Vous devrez alors suivre ce câble pour identifier l'emplacement de... -
Mon visiophone V500 ne sonne plus
Bonjour, Je possède un visiophone Somfy V500 depuis 2 ans et demi. En temps normal, toutes les commandes de mon visiophone fonctionnent. ° Être averti lorsque quelqu'un...Bonjour Bruno, La section du câble que vous utilisez n'est pas la bonne, car nous recommandons d'utiliser du 0,5 mm² pour une distance allant de 0 à 100 mètres, et du 0,75... -
Panne totale porte de garage coulissant Dexxo pro io
Bonjour, J'ai une panne globale de la porte de garage. Il n'y a aucune réaction avec la télécommande, via tahoma, ni le bouton. J'ai débranché la prise électrique, puis...Bonjour Chris, Ce système est uniquement disponible à la vente par des professionnels. Je vous recommande donc de contacter un vendeur qualifié qui pourra vous fournir le... -
Bonjour Christophe, Le fonctionnement de ces moteurs est différent des moteurs filaires. Ils se programment automatiquement et par ce mode automatique, ils sont capables...
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Mon volet roulant fait un double va-et-vient
Bonjour, Mon volet roulant Somfy fait un double va-et-vient lorsque j'appuye sur les commandes de montée et de descente simultanément (5s environ). J'entends par là qu'il...Bonjour Iot, Je vous invite à suivre les indications de cette notice : Notice de Réglage d'un moteur SOLUS IO Bonne journée, -
Ouverture piéton avec contacteur a clé freevia
Bonjour, Je viens d'acheter une motorisation freevia pour mon portail coulissant et j'aimerais savoir si il était possible d' utiliser un contacteur à clé pour l'ouverture...Bonjour Jérémy, En effet, via un clavier à code RTS vous pourrez faire de l'ouverture total et de l'ouverture piétonne sur les deux boutons qui sont proposés à cet effet... -
Remise en sce Evolia 400
Bonjour, J'ai une motorisation de portail Evolvia 400 depuis plusieurs années, qui fonctionnait correctement avec plusieurs télécommandes (Somefy Keytis NS 2 RTS). J'ai changé...Bonjour Céline, Est-ce que le Voyant rouge de votre boitier électronique clignote ? Si oui, combien de fois ? Bonne journée, -
Comment re synchroniser un volet avec commande murale SMOOVE origine io ?
Bonjour, La commande murale d’un volet c’est désynchronisé de celui ci nous ne pouvons le piloter qu’avec l’application TaHoma. Après avoir regarder sur les forum j’ai essayé...Bonjour Elodie, Je vous invite à suivre cette procédure afin de reprogrammer la télécommande individuelle avec son moteur : https://service.somfy...
