Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour Fabrice,
Il faudrait retirer les piles, attendre 10 minutes et les remettre, puis refaire les réglages généraux.
Telis 6 chronis RTS
Bonne journée.
Bonjour,
Je vous contact car un client ma demandé de contrôler plusieurs volets roulant avec 1 bouton d'une télécommande. Actuellement il les contrôlent tous avec une Situo 5...
Bonjour, j'ai acheté un kit volet roulant RMS 2600 IO, je l'ai installé, il ne répond pas du tout, même avec la procédure de réinitialisation, j'ai vérifié l’alimentation . je...
Bonjour Pascal,
Il existe effectivement des moteurs de dimensions plus compactes, adaptés à des installations dans des petits coffrets. Cependant, ces moteurs ne sont...
Bonjour,
Ma tête thermostatique IO fonctionnait correctement depuis plusieurs mois, mais hier sur l'application Tahoma elle s'est mise en défaut et m'a indiqué "connexion...
Bonjour Philippe,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour, j'ai installé un visiophone v100+ il y a 3 semaine a peut près acheter chez Bricorama 1 semaine après on sait aperçu que quand on sonne ça ne sonne pas a la platine...
Bonjour Michel,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Je ne parviens pas à faire reconnaitre les cellules sur un freevia 390.
Coté câblage c’est bon : Les cellules sont bien alimentées en parallèle par les bornes 3 et 4...
Bonjour Serge,
En effet, il est essentiel que les cellules soient correctement câblées avant le démarrage complet de la motorisation.
Il est donc nécessaire d'effectuer...
Bonjour,
Je me permets de vous contacter car je suis à la recherche d’un câble moteur à deux fils uniquement, compatible avec un volet roulant équipé d’un moteur Somfy Oximo...
Bonjour Pascal,
Voici un post du forum qui répondra à votre question : https://forum.somfy.fr/questions/2433167-motorisation-portail-5057516a-fonctionne
Bonne journée,
Bonjour,
depuis peux j'ai des problème avec avec ma motorisation sg500 , plus de tension 24v a la sortir des cellule , et maintenant le portail s'ouvre plus depuis le...
Bonjour Kevin,
Il serait pertinent de vérifier la continuité des câbles utilisés pour vos accessoires, notamment les cellules photoélectriques et le feu orange.
Je vous...