Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
Suite à un changement de smartphone, je ne peux pas accéder à l'application Somfy pour gérer mon thermostat.
Quelle est la procédure à effectuer ?
Le message me dit...
Bonjour Stéphane,
Je vous confirme que c'est bien la même adresse mail que vous utilisez entre ce forum et votre thermostat.
Pouvez-vous mettre une capture d'écran de ce...
Bonjour,
ma porte de garage ne s'actionne plus qu'en appuyant sur le bouton poussoir en continu. Le code E7 apparait et le voyant (vert) de la barre palpeuse est éteint. J'ai...
Bonjour,
J'ai dû changer une pièce sur mon système GDT 100/200 et depuis la porte remonte et le système tape dans la butée de sécurité.
J'ai effacé les réglages et refait...
Bonsoir,Porte de garage installée il y 2 semaines.
Fonctionnement OK jusqu'à ce soir .
Plus de fonctionnement en télécommande SOMFY TR2, fonctionnement normal en manuel...
Bonjour,
J'ai un portail battant qui fonctionnait avec 3 télécommandes.
La télécommande 3 a cessé de fonctionner. J'ai changé la pile et je l'ai reprogrammée, elle...
Bonjour, j'ai un problème. Dans mon pack Slidymoove 600 ce sont des crémaillères hautes fournies or j'avais demandé au service client de fournir des basses.
Pouvez vous me...
Bonjour Christophe,
Afin de vous faire parvenir vos crémaillères basse, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous...
Bonjour,
Suite à un changement de smartphone, je ne peux pas accéder à l'application Somfy pour gérer mon thermostat.
Quelle est la procédure à effectuer ?
Le message me dit...
Bonjour Stéphane,
Utilisez-vous bien la même adresse mail que ce forum pour vous connecter sur l'application Thermostat Connecté ?
Avez-vous changé l'affichage de votre...
Bonjour,
Depuis quelques semaines, notre télécommande Keygo RTS ne fonctionne plus. J'ai changé la pile pensant que le problème venait de là mais rien n'y fait.
La led...
Bonjour Jérémie,
Avez-vous d'autres télécommandes qui fonctionnent avec ce boitier ?
Si ce n'est pas le cas, je vous invite à effacer la mémoire de votre boitier.
Pour...
Bonjour,
Nous venons de changer les commandes filaires de nos volets roulants par des commande SMOOVE UNO IO. Nous n'arrivons pas à régler les butées hautes et basses. Quand...
Bonjour,
J'ai trois volets avec moteur solaire. Ils ont été installés avec trois télécommandes indépendantes et tout marchait bien. J'ai ensuite programme une 4eme...
Bonjour Yves,
Il est logique qu'un moteur garde en mémoire les mauvaises télécommandes si ce dernier n'a pas été remis à zéro. Le simple fait de le couper électriquement ne...