Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
J'ai fouillé le forum pour trouvé réponse à ma question mais je veux être bien sur avant d'entreprendre le tirage de fil.
Je souhaite pouvoir déclencher...
Bonjour,
Suite à l'installation d'un moteur Dexxo Smart 800 io sur une porte basculante, je suis confronté à un problème lors de la mise en service. L'étape pour embrayer et...
Bonjour Guillaume,
Cela indique que vous avez un court-circuit sur les entrées filaire des périphériques.
Pour quelles raisons avez-vous des shunts sur ces entrées...
Bonjour,
j'ai récemment fait installer une pergola bioclimatique entièrement dotée de technologies IO (moteur de lames, allumage led, et 3 rideaux zip).
Elle m'a été livrée...
Bonjour Dan,
Votre télécommande Telis 16 RTS ne doit plus être associée à ce moteur.
Vous allez devoir la reprogrammer, pour cela, avez-vous une télécommande individuelle...
Bonjour,
Je possède des BSO motorisés avec un Somfy J4 io.
Tous sont pilotés par des télécommandes Smoove io SAUF UN piloté par une Situo (c'est une erreur du fournisseur...
Bonjour Benoit,
Tahoma ne fait que lire les informations que lui envoient les moteurs Somfy.
Cela indique que ce moteur est inversé, je vous invite à modifier son sens de...
Bonjour,
Mon Volet supérieur de véranda ce déprogramme après une montée où une descente boîtier somfy BCV 801 . 154133 C 00.
Je coupe l’électricité neuf secondes, et il...
Bonjour Alain,
Avez-vous plusieurs moteurs de toit de véranda raccordé à ce boitier ?
Si oui, fonctionnent-ils correctement ?
Avez-vous essayé de le tester directement...
Bonjour,
Ma tête thermostatique IO fonctionnait correctement depuis plusieurs mois, mais hier sur l'application Tahoma elle s'est mise en défaut et m'a indiqué "connexion...
Bonjour Landry et Nicolas,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour Bernard,
Cette pièce n'est pas référencée seule et donc non disponible à l'achat. Cependant, afin de voir s'il est possible de vous en faire parvenir une, je vais...
Bonjour,
Je viens de changer les piles de 4 vannes thermostatique et elles se sont déconnectées et maintenant je n'arrive plus à les reconnecter (ou appairer). Tout se passe...
Bonjour,
Cela indique que la vanne IO n'arrive pas à faire son réglage de fin de courses.
Je vous invite à vérifier que vous utilisez bien le bon adaptateur.
Si vous...
Bonjour,
hier soir à la fin de fermeture, mon Yslo flex 2 RTS a bipé. J'ai réouvert et refermé, là pas de bip. Ce matin il ne s'ouvre pas, on entend le relais, mais rien ne...
Bonjour,
Suite à une changement de pile, le digicode n'ouvre plus le portail et j'ai oublier mon code,
j'ai fait l'essaie
Appuyer sur la touche ADR (environ 10 s). Le voyant...
Bonjour Frederic,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...