Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
La bride de la tête thermostatique pilotant le radiateur c'est cassé, j'ai retrouvé par terre la tête.
est il possible d'en obtenir une ?
Merci,
Bonjour,le volet roulant est bloqué en position ouverte et impossible de le faire descendre accès a l'axe est donc impossible comment faire pour acceder à l'axe ..
Merci,
Bonjour Jojo,
Voici un post du forum qui indique comment procéder : https://forum.somfy.fr/questions/1834348-descendre-volet-bloque-haut-remplacer-moteur
Bonne journée,
J'ai installé mon visiophone comme préconisé dans la notice, distance entre les 2 platines 10m, câble 2x0.75mm². Après mise sous tension, la sonnerie, la communication et...
Bonjour,
Après installation de mon visiophone V350 Connect, j'ai voulu l'ajouter sur l'application Somfy Connect.
J'ai suivi les instructions car mon voyant reste bleu fixe...
Bonjour Romain,
Il y avait bien en trace "Fantôme" sur nos serveurs de votre V350 Connect.
Je l'ai donc supprimé. Pouvez-vous refaire un reset de 10 secondes puis...
D’apres La notice il existe un lien sur le site pour paramétrer les volets sur l’horloge chronis io mais pas moyen de le trouver
Peux t on m.aider ,?
Merci
Bonjour Patrick,
Malheureusement nous n'avons pas de vidéo tuto en français.
Toutefois, j'ai trouvé cette vidéo qui indique comment réaliser une programmation (elle est...
Bonjour,
Connaissez vous le mail pour répondre au service client Somfy? En effet je les ai eu au téléphone il me demande une photo du soucis
Mais lorsque je répond au mail...
Bonjour Christian,
Je vous confirme que ce modèle de motorisation fait partie de la gamme professionnelle.
Il vous faut donc repasser par votre revendeur ou distributeur...
Bonjour,
quelle est le câblage nécessaire, et quels sont les accessoires électriques à mettre en place pour allumer l'éclairage extérieur, uniquement de nuit ou au crépuscule...
Bonjour Jean-Michel,
Seuls les éclairages à Halogène ou Incandescence sont compatibles avec le bornier de sortie de votre carte électronique Invisio.
Bonne journée,
Bonjour,
Ma porte de garage coulissante a été installée par mon artisan habituel à qui je fais appel et qui s'approvisionne chez un fabricant local de volets roulants et portes...
Bonjour Cedric,
Je vous remercie pour votre réponse.
Voici la référence du rail en 2 parties qui s'adaptera à votre installation : https://www.somfypro...
Bonjour Enn,
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre...