Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Problème d'appairage vanne somfy suite changement de piles
Bonjour, Comme beaucoup d'utilisateurs, impossible de reconnecter 2 vannes thermostatiques suite à un changement de piles. En ayant 4, je m'attends au pire... Déjà qu'il...Bonjour Laurent et Sébastien, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais... -
Vanne thermostatique défaillante ?
Bonjour, J'ai acheté un pack de 3 vannes thermostatique et j'ai un problème avec l'une d'entre elle qui chauffe bien plus que demandé. Elle chauffait à 22° avec un réglage à...Bonjour Olivier, Je suis navré de lire que vous rencontrez encore des soucis sur nos Vannes. Pouvez-vous nous communiquer une photo des références que vous avez à... -
Support fixation mural V500 pro Io
Bonjour, J'ai acheté un visiophone V500 pro Io. A l'ouverture du colis le support de fixation n'est pas dedans. J'ai cru comprendre que cette pièce ne s'achète pas seule...Bonjour Karl, Afin de faire le nécessaire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Comment appairer la keygo io avec le smoove io compatible
Bonjour, Je viens d'installer un récepteur smoove io compatible pour que mon volet roulant puisse être commandé par la petite keygo io. J'ai réussi à poser le récepteur qui...Bonjour Thierry, La référence 1841134 de la Keygo IO est dédiée pour les professionnels. Cette référence 1870880 est dédiée aux consommateurs. Vous devez donc utiliser... -
Remplacement du set de liaison d'une courroie cranté de porte de garage motorisation Somfy Dexxo Optimo RTS
Bonjour, Ma porte de garage coulissante a été installée par mon artisan habituel à qui je fais appel et qui s'approvisionne chez un fabricant local de volets roulants et portes...Bonjour Cedric, Afin de vous indiquer la bonne référence, pouvez-vous me donner la longueur de votre rail ? Pouvez-vous également me dire s'il est en monobloc ou en deux... -
Keypad 2 RTS ne fonctionne plus - aucune réaction du clavier
Bonjour, J'ai acheté un Keypad 2 RTS le 24/02/2024 et il ne fonctionne plus du tout depuis quelques jours. Rien ne s'allume ou ne réagit en appuyant sur les touches, j'ai...Bonjour Arnaud et Christian, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais... -
Lien vers la vidéo d’aide pour réglages horloge chronis io
D’apres La notice il existe un lien sur le site pour paramétrer les volets sur l’horloge chronis io mais pas moyen de le trouver Peux t on m.aider ,? MerciBonjour Patrick, Toutes les personnes présentes sur ce forum :) Indiquer nous à quelle étape vous bloquez et nous essayerons de vous aider. Bonne journée, -
Pas de notification interphone V500 connect
Bonjour, Je ne reçois pas de notifications de mon V500 connect quand quelqu'un sonne et que je ne suis pas chez moi. Les photos des visiteurs sont pourtant bien enregistrées...Bonjour Vincent, Cela peut être lié à un souci d'autorisation d'accès. Je vous invite à supprimer l'application puis la réinstaller. Si cela ne résout pas le problème... -
Keygo appairage impossible avec DEXXO IO
Bonjour, J'ai acheté 2 keygo neuves pour commander ma porte de garage. Moteur Dexxo IO. 1 des télécommandes ne s'appaire pas. J'ai appliqué la même procédure d'apparaige sur...Bonjour Tom, Avez-vous essayé de supprimer toutes vos télécommandes puis de les réassocier ? SI la 4eme ne s'ajoute toujours pas, c'est qu'elle est défectueuse. Bonne... -
ReAppairage commande smoove RS 100 io avec volet?
Bonjour, Suite à une batterie vide sur une de mes commande smoove io et mors du remplacement de cette batterie l’appairage ne semble plus opérationnel. Je suis la procédure...Bonjour Guillaume, Avez-vous essayé avec une autre smoove qui fonctionne juste pour le test ? Cela permettra de savoir si ca viens de votre télécommande ou du RS 100 IO...
