Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
En troisième année d'utilisation du thermostat connecté Somfy, relié à une PAC Daikin et à 10 têtes thermostatiques, je constate une surconsommation de piles. Cette...
Bonjour Roland,
Logiquement il suffit de faire répondre au mail que je vous envoi.
Je viens de vous le renvoyer une nouvelle fois.
Si ça ne fonctionne toujours pas...
Bonjour,
J'ai un visiophone connect V500 gérable depuis mon smartphone et je souhaite ajouter depuis l'application un utilisateur "enfant" (accès limités). Dans la notice il...
Bonjour François,
Il n'est pas possible d'avoir différents types d'utilisateur lorsque l'on possède un Visiophone Connect. Seul le rôle propriétaire existe.
Les modes...
Bonjour,
Je constate que ma télécommande smoove io est dés-appairée du moteur J4 io du zipscreen. Je ne sais pas pourquoi. Les piles sont pourtant ok.
Pourriez-vous...
Bonjour Guillaume,
Je n'ai pas connaissance d’une panne produite suite à une décharge de pile. De quand date votre smoove IO ?
Est-ce que vous avez réussi à la faire...
Bonjour,
J'ai changé les piles de 2 vannes thermostatiques IO et je n'arrive pas à les appairer de nouveau avec la Tahoma.
Que faut-il faire ?
Merci par avance pour...
Bonjour Emmanuel,
Pour commencer, la Tahoma switch n'utilise que l'application Tahoma.
L'interface PC Tahoma Classique concerne un ancien modèle de Tahoma, c'est pour cela...
Bonjour,
Voici mon premier post!
Mon V500 vient de sortir de garantie et ne fonctionne plus par temps froid. Je ne l’ai pas identifié de suite et j’ai changé mon câble entre...
Bonjour Ludovic,
Nous sommes navrés de voir que vous rencontrez un défaut sur l'un de nos visiophones, et plus précisément, le V500.
Cependant, pour être sûr que le défaut...
Bonjour, ma télécommande s'allume lumière rouge ok mais le store ne se déroule plus. Où peut-on trouver une autre télécommande ? Ya t'il un modèle de télécommande qui...
Bonjour,
un de mes volets roulant ne se ferme que partiellement.
Je n'ai pas programmé ce type d'ouverture et pense à un problème de lame.Pouvez-vous m'indiquer comment...
Bonjour Jean-Claude,
Quel est le modèle du moteur solaire installé ?
Avez-vous programmé en automatique les butées de fin de courses de ce moteur ?
Bonne journée,
Bonjour, je viens d'installer un moteur de portail
Exavia star Avec un interupteur mural wall switch 3 rts. Je l'ai programmé comme sur la notice l'ouverture totale marche...
Bonjour Nicolas,
Le Wall Switch fonctionne comme une télécommande classique de portail.
Il faut bien ajouter dans un premier temps le bouton 1 pour l'ouverture total...
Bonjour,
Je souhaite remplacer mon interrupteur Inis Keo par un autre plus moderne. J'ai consulté la notice mais étant novice, je ne suis pas sûr des branchements. Les fils...
Bonjour Myriam,
Le fils bleu correspond au Neutre (qui doit être raccordé à votre
alimentation venant du disjoncteur)
Le fils Vert & Jaune correspond à la Terre (qui doit...
Bonjour,
Je me suis fais voler l'une des 3 télécommandes de mon portail ( evolvia 400) . Quelle procédure je dois suivre ?
Effacer les réglages des 2 télécommandes restantes (...
Bonjour Anne,
Comme vous l'indiquez, il faut que le voyant statut (rouge) soit fixe. Cela indique que le boitier est réveillé pour effectuer des réglages.
Pour réveiller...