Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour, j'ai fait une erreur dans mon adresse mail en enregistrant mon produit. Le code pin est 2033-3570-3481.
Pouvez vous faire en sorte que je l'enregistre avec l'adresse...
Bonsoir
Je rencontre exactement le même problème que PATRICE D.
Visiophone V500 livre le 26/03/2021 BL somfy numéro 057705638 .
Produit installé le 3/04/2021 et le 4/04/2021...
Bonjour Tiffany,
J'utilise les messages privés uniquement pour les démarches de retour sous garantie des produits achetés sur notre boutique ou en grande surface de bricolage...
Bonjour,
Mon installation est une Rollixo IO avec un émetteur radio XSE, de type ESE.
Dans le boîtier de l’émetteur, la led 2 reste rouge, même après réinitialisation. Ce...
Bonjour Robert,
Il semble donc que votre émetteur soit défectueux. Je vous invite à contacter votre installateur pour utiliser la garantie du produit.
Bonne journée,
Bonjour,
La position de fin de course haute d'un de mes volets roulants est déréglée.
Cela s'était déjà produit il y a quelque temps sur un autre volet.
Est-il possible que...
Bonjour Rémy,
Ce type de problème peut survenir si la tension fournie par le module varie trop. Cela à pour effet d'affecter certains composants internes du moteur et...
Bonjour,
Sur un moteur FAAC E721 (Portail coulissant) quel module de lélécommande rts somfy je doit installer et quel sont les branchement a effectuer ?
Le but est de...
Bonjour Evelyne,
Le schéma de raccordement se trouve dans la notice du produit ci-joint : Kit radio RTS universel pour portail et garage Notice.
Bonne journée,
Bonjour,
Il y a plus d'un an, j'ai remplacé un thermostat somfy défectueux car le capot en plastique des piles était fendu.
Le nouveau thermostat a eu la même avarie ... Il...
Bonjour,
J'ai installé le RMS 2000 il y a maintenant 6 mois et il fonctionnait parfaitement jusque là.
Mais depuis quelques jours, que ce soit lors de la descente ou de la...
Bonjour Per,
Avez-vous testé le moteur à vide (sans le volet d'accroché au tube d'enroulement) ?
Arrive-t-il à tourner sans emmètre de bruit anormal ?
Bonne journée,
Bonjour, je viens vers vous pour un problème sur une porte de garage( volet) axroll, celle ci a une panne intermittente, elle s arrete à la montée ou à la descente de temps en...
Bonjour Armindo,
Avez-vous des éléments de sécurité comme des Cellules Photo-électriques ou une barre palpeuse ?
Avez-vous enlevé les piles de vos télécommandes afin de...
Bonjour,
J'ai des volets roulants avec moteur rs100 io solar. Actuellement ils sont contrôlés par des interrupteurs SMOOVE + Tahoma. Suite à un arrangement commercial, mon...