Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Tète thermostatique Somfy IO : problème d'appairage
Bonjour, Je possède 6 têtes thermostatiques IO somfy et j'ai un problème avec une d'entre elles : les piles étaient vides et elle était éteinte pendant tout l'été... J'ai donc...Bonjour Jonathan, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre vanne IO soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Impossible d'appairer vanne avec Tahoma
Bonjour, J'ai fais l'achat de 3 Vannes Thermostatiques Somfy. J'ai réalisé l'appairage des 3 Vannes avec ma Tahoma. Une ne fonctionne déjà plus... Le protocole de RAZ a été...Bonjour Gaëtan, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre tête thermostatique soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Installation portail vérin SGS Essential RTS
Bonjour, Nouveau possesseur d'un portail SGS j'ai un problème l'installation ou plutôt de mise en route au niveau de l'apprentissage au moment ou j'appuie sur l'ouverture le...Bonjour Fabien, Si vous suivez les indications du disque comme sur la photo, cela devrait fonctionner normalement. Auriez-vous des photos de votre installation... -
Rollixo io barre palpeuse dysfonctionne?
Bonjour, Ma porte de garage rollixo io s'ouvre mais ne se ferme plus qu'en restant appuyer sur le bouton. J'ai changé les piles de la barre palpeuse sans résultat puis j'ai...Bonjour Vincent, Comme tout appareil électronique, celui-ci n'est pas compatible avec l'eau, notamment en ce qui concerne les cellules situées à l'intérieur, surtout si vous... -
Volet un vantail?
Bonjour, Est-il possible d'utiliser SYNAPSIA 1000 pour un volet 1 Vantail qui ne s'ouvre que a 90 degrés? Quel est la procédure? Merci d'avanceBonjour Joël, Le long bip que vous entendez à la fin de la procédure d'auto-apprentissage indique un problème survenu au cours de celle-ci. Sachez qu’il n’existe pas de... -
adaptateur de moteur non compatible avec le fond de joue Grosfillex
Bonjour, J'ai acheté le kit de motorisation io pour volet roulant RMS 1700 pour motoriser un bloc baie Grosfillex. Dans le kit il y a des adaptateurs pour le fond de joue...Bonjour Amine, Actuellement, il est vrai que la joue côté treuil n’est pas adaptée à notre support fourni dans le kit. Selon nous, il serait nécessaire de retirer toute la... -
Erreur de communication vanne thermostatique
Bonjour, J’ai une vanne thermostatique en erreur de communication depuis un changement de pile, j’ai essayé de réinitialiser puis re appairé, elles est introuvable par ma...Bonjour Damien et Arnaud, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos têtes thermostatiques soit défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je... -
Vannes IO - Appareillage impossible
Bonjour, Je possède deux vannes IO pour contrôler mes radiateurs. Ces deux vannes n'étaient plus contrôlable depuis l'application Tahoma. Je les ai donc supprimées de...Bonjour Tristan, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos têtes thermostatiques soit défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
problème de connexion entre vanne thermostatique somfy et raildin v2 ?
Bonjour, J'ai une vanne thermostatique qui refuse de s'appairer avec mon raildin v2, malgré plusieurs tentatives et resets. J'ai par ailleurs d'autres vannes connectées qui...Bonjour Martin, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre tête thermostatique soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
GDK700 / Tahoma
Bonjour, J'ai appairé 2 moteurs gdk 700 sur la tahoma. Au bout d'un mois la porte ne se ferme plus qu'a moitié. J'ai réappairé les télécommandes et fais un reset du...Bonjour Vincent, Je vous invite à relire mon message précèdent car vous ne répondez pas à ce dernier. Bonne journée,
