Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je possède un portail EVOLVIA depuis 2020.
Voici les symptômes de mon portail :
Lenteur , ouverture que d'un coté ( M1).
J'ai vérifié les tensions sur la carte...
Bonjour,
Je souhaiterais rajouter des équipements des têtes thermostatiques somfy sur ma boxe tahoma switch
Je n arrive pas a appairer deux têtes thermostatiques somfy Io...
Bonjour,
Ma chaîne d'entraînement lâche la poignée de verrouillage après 25 cms d'ouverture de ma porte.
Comment bien assurer la fixation entre les 2 pour résoudre le...
Bonjour,
Sauriez vous identifier le mécanisme de réglage de ce moteur de volet roulant (ancien 1980)(le couleur jaune et noir faisant penser a SOMFY)
et biensur comment...
Bonjour,
depuis hier matin subitement la télécommande d'un volet est inversée entre montée/descente et ne répond plus à la télécommande centrale. C'est un seul volet sur 15...
Bonjour Dominique,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
A l’entrée du salon, j’ai un interrupteur double, va et vient, avec un émetteur Izymo (1822609). Il pilote deux lampes équipées pour l’instant chacune d’un récepteur...
Bonjour Loulou,
Ce module émetteur sert à rendre un interrupteur filaire en radio pour piloter un récepteur radio.
Pouvez-vous décrire exactement ce que vous souhaitez...
Bonjour,
Les lames de ma pergola sont commandé via la box tahoma, les lames sont ouvertes à fond 100% cependant la box m’indique 66%, impossible me mettre à 100.
Avez vous...
Bonjour Valentin,
Il faudra démonter afin de connaître le modèle, car pour ce type de moteur il y a plusieurs procédures différentes, voire même avoir besoin d'une...
Bonjour,
Nous avons effectuer les branchement mais pas de va et vient quand on appuie sur SET, donc impossible de programmer le boitier.
Les poussoirs de fin de course sont...
Bonjour à tous,
Je possède une porte de garage enroulable Somfy équipée d'un boîtier Axroll NS.
Depuis ce matin, la porte est bloquée en position ouverte. J'ai essayé...
Bonjour Yoann,
Le défaut C6 est une cellule occultée à la fermeture. Il faudrait peut-être revoir le câblage ou les paramètres de l'axroll.
Notice Axroll
Bonne journée.