Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
En déplaçant un volet roulant, le connecteur de la platine SOMFY ILMO WT ref 5052793 A02 s'est ouvert et je ne trouve aucune info sur la correspondance des fils...
Bonjour,
J ai fait installer 5 volets battants alu avec motorisation yslo flex rts il y a environ 3 ans.
Aujourd hui j ai un souci sur un volet ,je dois l ouvrir et le fermer...
Bonjour Arouna,
Je vous remercie pour cette photo.
Vous ne possédez pas une motorisation Somfy mais une motorisation de la marque FAAC. Je vous invite donc à les...
Bonjour,
Je possède 6 têtes thermostatiques IO somfy et j'ai un problème avec une d'entre elles : les piles étaient vides et elle était éteinte pendant tout l'été... J'ai donc...
Bonjour Cedric,
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre...
Bonjour Olga,
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre...
Bonjour,
Mon visio pro 6oo io clignote blanc depuis hier,que faire.
Et je souhaite également changer mon adresse mail sur tahoma.
Merci pour votre aide
bonjour,
mon équipement de volets de véranda s'est deconnecté de la télécommande Nina qui semble s'etre réinitialisée toute seule). je ne parviens pas à ré-appairer le matériel...
Bonjour,
Après 4 années de bon fonctionnement, ma platine de rue ne fonctionne plus correctement. Le bouton reste coincé, cela ne sonne plus à l'intérieur et il faut appuyer...
Bonjour Bertrand et Sylvain,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre V500 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
J’ai voulu réinitialiser le moteur car il était indiqué batterie faible 1% (alors que c est solaire) hors lorsque j’appuie 7 secondes sur prog les deux va et vient...
Bonjour,
C'est la 2ème tête thermostatique où je dois changer les piles et depuis impossible de ré-appairer ces têtes avec la centrale Tahoma.
J'ai bien sûr réinitialisé...
Bonjour Franck,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Je rencontre des problèmes avec deux têtes thermostatiques io (j'en ai trois en tout) qui ne fonctionnent pas correctement :
1. La première : Aucun signe de vie...
Bonjour Anaëlle,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...