Forum Somfy

Appairage Valve IO Tahoma switch impossible

Bonjour, Apr§s avoir consulté le forum et essayé les étapes suivantes : - approcher Tahoma Switch des valves - ré-initialisation factory - ré-initialisation IO J'ai 2...

Laurent S.

Laurent S.

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Thème: Chauffage

Nom de l'auteur: Laurent S.

Date: 2 février 2026

: il y a 2 mois

question: q

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Quentin B.

Quentin B.

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Bonjour Laurent, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 5 février 2026

: il y a environ 2 mois

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Pour un Yellow : ajouter portail BFT à Tahoma Switch?

Bonjour, - J'ai une Tahoma Switch et je viens de faire installer un portail avec motorisation BFT + carte Somfy. -Je n'ai pas pu l'ajouter à mon installation pilotée par ma...

Isa

Isa

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: Isa

Date: 4 juin 2025

: il y a 10 mois

question: q

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Quentin B.

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Bonjour PE B, Au regard de votre installation, il sera nécessaire d’ajouter un récepteur universel IO à votre motorisation BFT afin de permettre son pilotage à l’aide des...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 5 février 2026

: il y a environ 2 mois

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Produit non reconnu?

Bonjour, Je ne plus commander mes volets roulants, il est noté produit non reconnu sur chacun d’entre eux et 2 volets ne sont plus présents sur la liste. Je ne sais pas quoi...

Laurent H.

Laurent H.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Laurent H.

Date: 25 janvier 2026

: il y a 2 mois

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Quentin B.

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Bonjour Laurent, La clé IO, qui garantit le bon échange de transmission entre vos moteurs et la box TaHoma, a été modifiée, ce qui empêche désormais le pilotage des moteurs...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 5 février 2026

: il y a environ 2 mois

réponse: r

problème de connexion entre vanne thermostatique somfy et le tahoma

Bonjour, je n'arrive pas a connecter a connecter ma vanne thermostatique somfy à mon tahoma , pourtant c'est une vanne qui a déjà été connecter. Je l'est par erreur supprimer...

Pit Z.

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Thème: Chauffage

Nom de l'auteur: Pit Z.

Date: 6 octobre 2021

: il y a plus de 4 ans

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Quentin B.

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Bonjour François, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre tête thermostatique soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 5 février 2026

: il y a environ 2 mois

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Compatibilité crémaillère somfy

Bonjour, Je suis en possession d’une motorisation somfy slidymoove 600, je souhaiterais changer cette motorisation par un Elixo smart io afin de pouvoir faire une ouverture...

Geoffrey

Geoffrey

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: Geoffrey

Date: 6 novembre 2025

: il y a 5 mois

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Quentin B.

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Bonjour Christophe, Afin de faire le nécessaire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 5 février 2026

: il y a environ 2 mois

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Thermostat v2 passe en manuel

Bonjour,depuis plusieurs jours mon thermostat V2 filaire passe régulièrement en mode manuel avec température aléatoire.Ce problème est récurent depuis l installation en février...

Dominique A.

Dominique A.

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Thème: Chauffage

Nom de l'auteur: Dominique A.

Date: 3 novembre 2024

: il y a plus d'un an

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Quentin B.

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Bonjour Jean-Philippe, Il est possible que des fils mal câblés sur votre thermostat soient à l'origine de ce phénomène. Je vous recommande de recontacter votre installateur...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 5 février 2026

: il y a environ 2 mois

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PXL_20260130_191414805.jpg

: PXL_20260130_1914...

: 2,3 Mo

: 3 février 2026

: Traité

Pourquoi mon keypad 2 RTS ne fonctionne plus?

Bonjour, Alors voilà mon Keypad 2 RTS ne fonctionne plus même après changement de la pile. Il a deux ans et quelques mois donc encore sous garantie constructeur. D'après ce...

Richard B.

Richard B.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Richard B.

Date: 3 février 2026

: il y a 2 mois

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Quentin B.

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Bonjour Richard, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 5 février 2026

: il y a environ 2 mois

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Clavier à code Radio RTS 2 ne fonctionne plus ?

Bonjour, Mon clavier RTS 2 acheté en Mars 2024 ne fonctionne plus : aucun son et la diode rouge ne s'allume plus lorsque j'appuie sur les touches. J'ai changé la pile mais...

Marc F.

Marc F.

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: Marc F.

Date: 13 décembre 2025

: il y a 4 mois

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Quentin B.

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Bonjour Ali, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 4 février 2026

: il y a 2 mois

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Problème d'appairage Vanne Thermostatique IO

Bonjour, J'ai changé les piles de 2 vannes thermostatiques IO et je n'arrive pas à les appairer de nouveau avec la Tahoma. Que faut-il faire ? Merci par avance pour...

Pascal D.

Pascal D.

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Thème: Chauffage

Nom de l'auteur: Pascal D.

Date: 11 novembre 2024

: il y a plus d'un an

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Quentin B.

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Bonjour Sébastien, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos têtes thermostatiques soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 4 février 2026

: il y a 2 mois

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Fin de course vanne connectée thermostatique io

Bonjour, J'ai 2 vannes thermostatique dont 1 qui déconne depuis que je les réutilisent après un été de non utilisation. Une des vannes n'arrive pas à couper le radiateur...

GAETAN R.

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Thème: Chauffage

Nom de l'auteur: GAETAN R.

Date: 24 novembre 2022

: il y a plus de 3 ans

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Quentin B.

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Bonjour Guillaume, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 4 février 2026

: il y a 2 mois

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