Bonjour,
Avec Amy® Sun Protect io réglage hauteur de fermeture à 95%
sur Tahoma comment régler le seuil de fermeture à 75% ?
J'ai essayé de trouver une réponse sur les forum...
Bonjour Maurice,
Le problème de position de la butée haute de votre moteur n’est pas lié à la télécommande Amy io, mais bien au moteur lui-même.
Avez-vous essayé la...
Bonjour,
Certains de mes volets roulants Somfy (installés en 2015) ne répondent plus à la fonction My ou même ne s'arrêtent pas quand j'appuie sur stop.
Je ne peux pas les...
Bonjour Nathalie,
Avez-vous essayé de réinitialiser le moteur afin de reprogrammer les fins de course et ainsi rétablir la fonction « MY » (arrêt) ?
Vous trouverez...
Bonjour,
J’ai un volet roulant qui ne réagit plus aux commandes de montée/descente et la touche My. Que ce soit sur sa télécommande SMOOVE Origin IO ou depuis ma télécommande...
Bonjour Pierre,
Vous allez devoir couper l’alimentation d’un des volets afin d’appliquer cette procédure sur le second volet :
https://service.somfy...
Bonjour à tous,
Suite à une panne, nous avons commandé une nouvelle carte mère pour notre motorisation slidymoove 600. Nous l'avons monté en suivant les indications, et rien...
Bonjour Laetitia,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
Je viens d'installer la motorisation pour volets battants Synapsia 1000. Difficile de programmer la télécommande, pourtant j'ai bien suivi la notice. Il faut...
Bonjour Jean-Christophe,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Synapsia 1000 IO soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais...
Bonjour Claude,
Le bornier 5 est uniquement dédié aux cellules.
Le contact portillon doit, quant à lui, être raccordé au bornier 9, conformément aux indications de la notice...
Bonjour,
J'ai acheté un clavier à code 2 touches RTS en Mars 2025 et constate également des problèmes de fiabilité:
besoin de saisir parfois à plusieurs reprises le code...
Bonjour Yo,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Je ne parviens pas aux réaliser l'Appairage de mon thermostat avec le récepteur. Ça tombe toujours en échec malgré avoir effectué un reset sur le thermostat...
Bonjour Jean-François,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre vanne IO soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Mon thermostat est en mode hors gel mais le sèche serviette de ma salle de bain se met en route seul malgré la chaleur dans la pièce (26c) les têtes thermostatiques...
Bonjour Madlyne,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Apres avoir lu ce forum et contacté Somfy, je pense connaitre la procédure par coeur mais cela ne fonctionne toujours pas. Ce que j'ai fait:
- Reinitialisation de...