Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai besoin de régler la position basse sur un moteur mais le procédure ne fonctionne pas et je ne comprends pas pourquoi.
Ce qu j'ai fait:
-J'ai bien réinitialisé...
Bonjour Olivier,
Je vous invite à effectuer une coupure de l'alimentation, puis à la rétablir.
Une fois cette opération effectuée, suivez les instructions de cette procédure...
Bonjour,
En voulant retirer le capot dans le sens des flèches pour remplacer les piles, les ergots du capot se sont cassés.
Serait-il possible d'obtenir un capot neuf...
bonjour a tous et a toutes.suite a une erreur de commande ( achat) sur les volets roulants je me retrouve avec des volets destinés a une pose en tablier donc vue de l'intérieur...
Bonjour,
Depuis quelques semaines, notre portail ne répond plus correctement aux ordre envoyés depuis Tahoma (version 2018).
Ceux envoyés par les télécommandes Keygo IO sont...
Bonjour Guillaume,
Il est surprenant que le système bloque de cette manière, surtout si vous avez correctement effacé la mémoire "Télécommande" de votre motorisation de...
Bonjour,
J’ai un portail de deux fois deux mètres aluminium et une motorisation exavia Star.
Il fonctionne parfaitement mais l’orsqu’il y a du vent il s’ouvre légèrement de...
Bonjour Corentin,
Pour avancer dans votre demande, pourriez-vous nous communiquer vos cotes d’installation (Cote A et Cote B) mesurées à l’aide d’un mètre, ainsi que les...
Bonjour,
J'ai voulu tester les vannes thermostatiques (une!) et j'ai le même problème que beaucoup. La vanne a bien fonctionné pendant 2-3 semaines ("piles 100%") et puis...
Bonjour Jacques,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre vanne IO soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Mon thermostat a un problème.
Depuis le 6 décembre, mon thermostat n'obéit pas à mes réglages. Je l'ai mis sur hors gel et il est monté en température à 25 environ...
Bonjour Adriano,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Thermostat IO soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J'ai besoin de régler la position basse sur un moteur mais le procédure ne fonctionne pas et je ne comprends pas pourquoi.
Ce qu j'ai fait:
-J'ai bien réinitialisé...
Bonjour Olivier,
Après la remise à zéro, à quel moment rencontrez-vous un blocage et quelles manipulations avez-vous effectuées ?
Pourquoi voulez-vous remettre à zéro la...