Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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emetteur ESE reste rouge sur rollixo io
Bonjour, mon installation est une rollixo io avec un émetteur ESE qui reste au rouge sur barre palpeuse piles neuves le volet roulant monte bien mais la descente s'arrete en...Bonjour Jean-Louis, Avez-vous remplacé la pile de l’émetteur ESE ? Avez-vous procédé à une suppression puis une réinstallation de la barre palpeuse ? Bonne journée, -
Appairer telecommande
Bonjour, Mon souci suite à la double coupure, je ne peux plus programmer mes volets individuellement. TC1 = V1 V2 V3 V4 V5 V6 V7 alors que je souhaiterais TC1 = V1. TC2...Bonjour à tous, Malheureusement, il n’existe pas de solution miracle. La seule option reste de reproduire la procédure de remise à zéro en alimentant un seul moteur à la fois... -
Compatibilité kit motorisation et mon caisson
Bonjour, Je souhaitée savoir si le kit de motorisation de Somfy est compatible avec mon caisson. J’ai l’impression qu’il n’y a pas assez de place. Pouvez vous m’aider ? Merci,Bonjour Lohan, Les dimensions de votre fenêtre ne permettent pas l’installation de nos kits de motorisation dans votre coffret. Votre projet, avec ses spécificités... -
code secondaire
Bonjour, j'ai programmé un code secondaire sur serrure keypad 2, lorsque j active mon portail avec le code principal le code secondaire fonctionne très bien en ouverture totale...Bonjour Yves, Il est tout à fait normal que le code secondaire fonctionne après la saisie du code principal, car celui-ci déverrouille le clavier dans son intégralité pendant... -
keypad 2 ne fonctionne plus malgré changement pile
Bonjour, je rencontre un problème mon clavier keypad 2 rts qui ne fonctionne plus du tout. après avoir constaté qu'il ne fonctionnait plus du jour au lendemain (plus de signal...Bonjour Franck et Hugues, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
motorisation SOMFY exavia flash ?
Bonjour, j ai acheté une motorisation SOMFY exavia flash et on peut brancher un éclairage extérieur de maxi 500 w en lampe incandescente ou halogène sauf que de nos jours il n y...Bonjour Alban, Sur le boitier électronique de votre Exavia, il y a déjà la présence d'un bornier qui permet de venir raccorder notre batterie de secours que vous trouverez... -
telecommande situo 5 variation io pure II et pergola et tahoma
Bonjour, Télécommande Situo 5 variations IO Pure II sur une pergola avec 2 moteurs (toit et store) + une LED Les canaux ne fonctionnent plus individuellement, j'ai tout...Bonjour Gilbert, L'appairage pour les leds doit se faire depuis le récepteur qui les alimentent et les pilotent. Généralement, vous pourrez trouver un bouton PROG sur ce... -
keypad 2 RTS en panne ?
Bonjour, Bonjour, Mon Keypad acheté et posé en mars 2024 ne fonctionne plus malgré la saisie du bon code. J'ai fait un "reset" puis tenté de programmer, en vain. J'ai...Bonjour Michel, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Clavier à code RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir... -
Télécommande Somfy 4 RTS Old
Bonjour, Suite à une coupure de courant, ma télécommande 4rts old ne fonctionne plus. J’ai enlevé et remis une pile neuve. Là un voyant rouge s’allume 2 secondes, mon volet...Bonjour Frederique, Oui bien sur :) Bonne journée, -
Reset moteur portail boitier start
Bonjour, Je souhaite réinitialiser mon portail somfy version start. Je réalise la procédure avec télécommande. J'arrive à l'étape où le voyant reset clignote, mais je ne peux...Bonjour Laurent, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
