Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Quentin B.

Membre depuis le 06/12/2019

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  • Comment réappairer une vanne thermostatique IO ?

    Bonjour, J'ai voulu tester les vannes thermostatiques (une!) et j'ai le même problème que beaucoup. La vanne a bien fonctionné pendant 2-3 semaines ("piles 100%") et puis...
    Jacques M.
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    Bonjour Jacques, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre vanne IO soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
  • Thermostat filaire disfonctionne ?

    Bonjour, Mon thermostat a un problème. Depuis le 6 décembre, mon thermostat n'obéit pas à mes réglages. Je l'ai mis sur hors gel et il est monté en température à 25 environ...
    Bruno C.
    Bruno C.

    Bruno C.

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    Bonjour Adriano, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Thermostat IO soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
  • Boîtier rollixo optimo rts sans barre palpeuse

    Bonjour, Comment faire fonctionner volet de garage avec rollixo dans barre palpeuse ? Peux shunte la commande ? Merci,
    Raphaël W.
    Raphaël W.

    Raphaël W.

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    Bonjour Christelle, Disposez-vous d’un Rollixo RTS ou d’un Rollixo Optimo RTS ? Pourriez-vous me fournir une photo du boîtier ? Bonne journée,
  • Moteur IO ne reste pas en mode apprentissage

    Bonjour, J'ai besoin de régler la position basse sur un moteur mais le procédure ne fonctionne pas et je ne comprends pas pourquoi. Ce qu j'ai fait: -J'ai bien réinitialisé...
    Ludovic L.
    Ludovic L.

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    Bonjour Olivier, Après la remise à zéro, à quel moment rencontrez-vous un blocage et quelles manipulations avez-vous effectuées ? Pourquoi voulez-vous remettre à zéro la...
  • brancher module izymo pour volet roulant ?

    bonjour, Je voudrais brancher un modulel izymo shutter sur un interrupteur 3 boutons mais je n'arrive pas bien à comprendre les branchements malgré la lecture de la notice...
    maxime
    maxime

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    Bonjour Maxime, Exactement Bonne journée,
  • telis 6 chronis rts programmation jour

    Bonjour, J'essaie de déclarer un jour avec une heure mais je vois pas le sigle montée ou descente après le choix du canal 1 à 6. J'ai bien mis SUN sur on. Merci pour votre...
    Joël M.
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    Bonjour JP, Un simple appui sur le bouton rond situé au centre de la télécommande Telis 6 Chronis RTS permet de passer en mode programmation. Bonne journée,
  • Problème d'appairage Vanne Thermostatique IO

    Bonjour, J'ai changé les piles de 2 vannes thermostatiques IO et je n'arrive pas à les appairer de nouveau avec la Tahoma. Que faut-il faire ? Merci par avance pour...
    Pascal D.
    Pascal D.

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    Bonjour Jacques, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre tête thermostatique soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
  • De télis 6 à Smoove ?

    Bonjour, Je viens de remettre en marche l’un de mes volets (avec beaucoup de mal. J’utilise une télécommande "Télis 6" qui fonctionne avec tous mes volets battants, y compris...
    Daniel
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    Bonjour Michel, Pouvez-vous confirmer si les boutons 1, 2, 3 et 4 sont présents sur la carte électronique de votre Yslo Flex RTS ? Bonne journée,
  • Branchement RÉCEPTEUR ACCÈS COMPATIBLE io (Ref : 1841229) ?

    Bonjour, Je souhaiterais connecter le récepteur somfy Io sur une carte Beninca qui commande mon portail afin d'avoir une seule télécommande pour ma porte de garage (somfy io) et...
    Denis P.
    Denis P.

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    Bonjour Jean-Claude, Je ne suis malheureusement pas en mesure de vous fournir ce schéma, n’en disposant pas et ne travaillant pas pour NICE. De plus, je ne peux vous garantir...
  • Control Box 3S IO : Perte signal Tahoma

    Bonjour, Depuis quelques semaines, notre portail ne répond plus correctement aux ordre envoyés depuis Tahoma (version 2018). Ceux envoyés par les télécommandes Keygo IO sont...
    Guillaume B.
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    Bonjour Guillaume, Disposez-vous d’une télécommande Nina IO dans votre installation pour piloter votre portail, ou uniquement des Keygo IO et TaHoma ? Bonne journée,
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