Bonjour,
Je vous mets la photo de ma problématique. C'est une motorisation EXAVIA XL et la bande en plastique noire en dessous de la vis sans fin ne tient plus et empêche par...
Bonjour Michael,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre moteur Exavia soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour, je désirerai savoir si il y a la possibilité d'effectuer une ouverture partielle à partir d'un visiophone, si oui lequel? Cela concerne une motorisation ELIXO 500 3S...
Bonjour,
Je ne parviens pas aux réaliser l'Appairage de mon thermostat avec le récepteur. Ça tombe toujours en échec malgré avoir effectué un reset sur le thermostat...
Bonjour,
Mon clavier à code IO installer en même temps que mon portail , il y a environ 2/3 ans est tombé HS .
J'ai démonté le clavier pour changer la pile , mais cela ne...
Bonjour Yo,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J'ai une Telis 16 RTS commandant 10 VR : 1 canal pour chaque VR et 1 canal pour l'ensemble des VR. Chaque VR n'a pas de TC individuelle : c'est donc la Telis 16 qui...
Bonjour Eric,
Si vous avez accès à l’alimentation solaire de vos moteurs de volets roulants, cela ne devrait pas poser de blocage.
Je vous invite à appliquer la procédure...
Bonjour,
Mon thermostat est en mode hors gel mais le sèche serviette de ma salle de bain se met en route seul malgré la chaleur dans la pièce (26c) les têtes thermostatiques...
Bonjour Madlyne
Avez-vous tenté de réinitialiser la vanne thermostatique IO afin de la réassocier à votre TaHoma ?
Il est nécessaire, au préalable, de supprimer la vanne...
Bonjour,
Le matin, lorsque je remonte les volets roulants (solus 10 radio kit) une fois arrivé en butée haute, celui ci fait des haut-bas incessants sur 8 à 10 répétitions...
Bonjour Clément,
Un moteur qui redescend après l’arrêt sur la butée haute indique un défaut d’arrêt du moteur.
Il n’existe malheureusement pas de solution, hormis le...
Bonjour Guy,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Je viens de déménager dans une nouvelle maison équipée d’un garage avec un moteur Dexxo Optimo.
Quand je programme une nouvelle télécommande Keytis NS 2 RTS sur ce...
Bonjour Laurent,
Chez Somfy, il existe plusieurs modèles de motorisation, mais surtout deux types de protocoles radio incompatibles entre eux : le protocole RTS et le...
Bonjour,
Je vous mets la photo de ma problématique. C'est une motorisation EXAVIA XL et la bande en plastique noire en dessous de la vis sans fin ne tient plus et empêche par...