Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
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Bonjour,
j'ai 6 volets battants motorisés et l'un ne fonctionne plus, j'entend juste un clac quand j'active la télécommande mais rien ne bouge. Quel est le problème
Merci,
Bonjour,
La clavette de mon moteur freevia 300 est cassée dû notamment à un point dur au niveau du rail de coulissement.
Par quel biais puis-je me procurer cette clavette...
Bonjour,
Bonjour, suite à une panne de courant, quatres de nos moteurs de volets roulants somfy sont déréglés, alors que 3 autres marchent sans problème.
Ils restent en...
Bonjour, mon volet est bloqué en position haute, je l'ai remonté, lorsque j'ai actionné la position basse aucune réaction.
J'ai réinitialisé la télécommande mais rien n'y fait...
Bonjour
J'envisage de remplacer, sur mes volets roulants de porte-fenêtre, les moteurs Bubendorff ID2 (2013) par des Somfy RS100 IO. Je voudrais savoir comment se comportent...
Bonjour Alain,
Lorsque le volet rencontre un obstacle, il s'arrête et remonte de quelques centimètres pour dégager l'objet. Vous serez obligé de l'arrêter manuellement...
Bonjour,
J'ai des volets roulants de marque lakal avec moteur somfy io et telecommande amy 1.
Les volets sont alimentes et en position haute. Je n'arrive pas a les mettre en...
Bonjour,
Ma télécommande Roma ne fonctionne plus. Quand j'appuyais sur le bouton pour baisser mon BSO, le voyant clignotait vert pendant une dizaine de secondes. Nous avons...
Bonjour,
Dans le descriptif de Somfy, il est indiqué qu'il peut commander le portail par radio et donc sans fils de liaison :"Possibilité unique de piloter le portail en radio...
Bonjour Stephann,
La procédure d'appairage se fait directement sur le moteur comme l'indique la procédure dans la notice du visiophone et selon le modèle de motorisation...
Bonjour,
suite à une isolation extérieure et réhausse des appuis de fenêtres, nos volets descendent trop bas et le moteur force (claquement).
Nous avons suivi les procédures...