Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Encore 2 Vannes Thermostatiques IO impossible à appairer
Bonjour à tous. J'ai de nouveau 2 vannes thermostatiques IO qui ne veulent plus s'appairer avec les Tahoma (reset effectué). C'est la maladie ... puis-je être contacté par un...Bonjour Pierre, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Encore 2 Vannes Thermostatiques IO impossible à appairer
Bonjour à tous. J'ai de nouveau 2 vannes thermostatiques IO qui ne veulent plus s'appairer avec les Tahoma (reset effectué). C'est la maladie ... puis-je être contacté par un...Bonjour Salim, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueuses. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
micro-récepteur volet boite dérivation
Bonjour, J'ai installé des micro récepteurs derrière chacun de mes interrupteurs mais pour le dernier, pas de neutre présent derrière. J'ai donc voulu l'installer dans la...Bonjour Marc, La mention de pontez les bornes de l'interrupteur, c'est si vous ne souhaitez pas raccorder l'interrupteur, il faut mettre le wago fourni avec le module, mais... -
Deprogrammer WALL SWITCH 3CH io
Bonjour, Je souhaiterai retirer complètement un WALL SWITCH 3CH io, quelle est la manipulation pour retirer tous mes récepteurs qui y sont rattachés (un par canal) en sachant...Henri, Il faut ouvrir la mémoire de votre volet roulant en appuyant sur le bouton prog 3 jusqu'au va-et-vient, puis appuyer simultanément sur les 2 boutons du bas de votre... -
Est il possible d'échanger une crémaillère fixation haute contre une fixation basse ?
Bonjour, Je viens d'acheter un pack Slidymoove 600. Celui ci est fourni avec une crémaillère à fixation haute hors j'ai besoin d'une fixation basse. Est il possible de...Bonjour Solene, Afin de vous faire parvenir vos crémaillères basses, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer... -
l'équipement semble hors de portée radio ?
Bonjour, J'ai eu ce message sur l'application pour un volet du jour au lendemain : l'équipement semble hors de portée radio. veuillez vous assurer qu'il est bien sous tension...Bonjour Claude, Il faut faire une remise à zéro du moteur et refaire les fins de courses pour pouvoir l'ajouter de nouveau. Bonne journée. -
Evolvia 400 - Battant gauche (maitre) qui tourne dans le vide
Bonjour, Depuis hier, le moteur du battant gauche de mon Evolvia 400 tourne dans le vide : il ne s'ouvre plus. Il y a quelques mois j'avais eu le problème avec le coté droit...Bonjour Terri, Si vous ne savez pas faire, il faudra voir avec un professionnel. Bonne journée. -
Bruit parasite sur V500
Bonjour, Quand je visualise la caméra de ma platine de rue ou que je réponds à un visiteur j'ai un bruit parasite sur le micro Merci,Bonjour Samir, Il faudrait tester en câblage court. Que faire si mon visiophone présente des dysfonctionnements de la vidéo ou de la sonnerie ? Bonne journée. -
Problème de butées kit de remplacement Io porte fenêtre
Bonjour, Cela fait plus d'un an que j'ai acheté un kit de remplacement Io pour ma porte fenêtre. Cela fait maintenant quelques mois qu'il perd ses butées. Du coup, la butée...Bonjour Fabrice, Je vois sur votre compte que vous avez déjà fait la demande de retour qui a été acceptée et les documents vous ont été également envoyés, merci d'éviter de... -
Deprogrammer WALL SWITCH 3CH io
Bonjour, Je souhaiterai retirer complètement un WALL SWITCH 3CH io, quelle est la manipulation pour retirer tous mes récepteurs qui y sont rattachés (un par canal) en sachant...Bonjour Henri, Vous voulez le supprimer de quelle motorisation ? Bonne journée.
