Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Volet solaire position basse enfermer a l'extérieur plus de communication avec tahoma
Bonjour, Suite à une panne de courant volet solaire en position basse impossible d'ouvrir la maison que faire? Merci,Bonjour Cyril, SI ce sont des volets solaires, la panne de courant n'a rien à voir avec le dysfonctionnement puisque l'alimentation est solaire et non filaire. Bonne... -
fermeture portail avec Exavia bloque?
Bonjour, Je viens d'installer un mécanisme Exavia. Après l'apprentissage, le moteur M2 en fermeture arrive en fin de couse assez rapidement malgré la vitesse réduite et le...Bonjour Philippe, Vos côtes d'installation sont faux. Si côte A = 10 la côte B doit être soit 13 ou 28 avec la pate en E. Si côte A = 12 la côte B doit être soit 27 ou 26... -
Appairage télécommande et Slim Receive RTS?
Bonjour, J'ai une pergola à lames orientables, actionnées par un moteur Somfy. Je les manœuvre par une télécommande Telis 4 RTS, qui commande un module Slim Receiver RTS ref...Bonjour Andre, Vous pouvez trouver la manipulation dans la notice dans "mise en service".Récepteur Lumière Slim RTS Bonne journée. -
Affichage sur télécommande telis 6 chronis rts non compris?
Bonjour, 5 volets sont commandés. Le volet 1 affiche un message " ph1 0" ne peut plus être commandé manuellement mais fonctionne sur le canal 6 qui regroupe l ens des volets...Bonjour Laurence, Avez-vous changé les piles? Bonne journée. -
Télécommande TELIS 1 IO HS?
Bonjour, Une de mes télécommandes TELIS 1 IO ne fonctionne plus. J'ai changé les piles (j'ai même essayé ave des piles de mes autres télécommandes TELIS) et le voyant ne...Bonjour Antoine, Nous ne faisons pas de réparation. Bonne journée. -
Smoove Origin RTS ne fonctionne plus, j’ai changé la pile mais rien
Bonjour, Smoove Origin RTS s’est arrêté de fonctionner. J’ai changé la pile mais rien n’y fait. Cela ne fonctionne pas. Auriez-vous une indication pour me permettre...Bonjour David, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, il faudra vous rapprocher de... -
Changement cannon serrure sur verin IXENGO L 24V IO SOMFY
Bonjour, Sur un des bras (verrin) le cannon de serrure d'arêt en cas de panne est bloqué - la clef ne rentre plus . Je souhaiterai avoir les réfrences pour changer un cannon...Bonjour Michel, Vous pouvez trouver ce type de pièce directement chez nos revendeurs (Rexel, Yesss électrique). Bonne journée. -
Réglage volet impossible
Bonjour, Mon volet ne descend pas en dessous du tiers haut j’ai beau faire toutes les manipulations dé réinitialisation rien à faire 2/8/2 il ne se passe rien. Bouton prog...Bonjour Anthony, Cela ne me donne aucun résultat. Bonne journée. -
Keypad 2 rts ne fonctionne plus
Bonjour, j'ai acheté un ensemble evolvia xxl en juin 2022, monté le jour même et pas de problème jusqu'à aujourd'hui. Plus de lumière et de bip son mon keypad 2 RTS et donc...Bonjour Olivier, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV il faudra voir directement... -
Volet Roulant - Programmation impossible
Bonjour, Un de mes volets roulants a subitement perdu sa programmation. J'ai suivi la procédure de réinitialisation/programmation d'un moteur somfy RS100 io (ce qui...Bonjour Mathieu, Pour reprogrammer votre télécommande, il faut suivre la méthode suivante. Ajout d’une nouvelle télécommande cassée ou perdue Bonne journée.
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