Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Problème activation cellule portail EVOLVIA ?
Bonjour, Suite à une panne de mon boîtier électronique Evolvia (plus de réponse) fin 2024 j'ai remplacé celui-ci en janvier 2025 par un nouveau boîtier électronique Evolvia...Bonjour Édouard, Avez-vous essayé d’effectuer une réinitialisation de votre motorisation, puis de relancer l’auto-apprentissage avec les cellules raccordées afin de vérifier... -
Embout caoutchouc raille Dexxo Pro
Bonjour, Je souhaiterais remplacer le caoutchouc de tension de mon rail Dexxo Pro. Je n’arrive pas à trouver sur le net une vente de ce produit à l’unité. Je demande...Bonjour Yo, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
Programmation Axroll
Bonjour, J’ai une porte de garage type volet roulant avec un boîtier Axroll. Je n’ai pas de télécommande, juste un boîtier à clef et un interrupteur pour l’intérieur. Je...Bonjour Laurent, Qu'avez-vous d'affiché sur l'écran de votre Axroll NS ? Bonne journée, -
Pièce plastique d'entraînement sur GDT 100
Bonjour, Cette pièce existe t'elle en SAV pièce détachées ? Merci pour votre aideBonjour Matthieu, Le moteur GDT 200 est arrêté chez Somfy depuis plus de 10 ans. À ce jour, nous ne disposons malheureusement plus de pièces détachées pour ce produit. De ce... -
Boitier 2MCC6 clignote 3 fois
Bonjour, Suite a une coupure de courant, j ai reinitialise mon portail mais le boitier clignote 3 fois. Une idee? Merci beaucoup,Bonjour, Avez-vous bien suivi cette procédure de reset de votre motorisation : https://www.somfy.fr/assistance/faq?question... -
boitier BUS SGA 4100-6000 GO AR4 ne fonctionne plus et il y a que le voyant de commande allumé sur celui-ci ?
Bonjour, sur mon portail, il y a qu'un vento qui force dans l'autre sens et s'arrête. Aucun voyant ne s'allume sur le boitier. Le boitier est de 2019. Pouvez-vous m'aider...Bonjour Nicolas, Avez-vous fait une remise à zéro de la motorisation ? Voici la procédure : https://www.somfy.fr/assistance/faq?question... -
Problème de synchronisation clavier KEYPAD 2 RTS
Bonjour, J'ai acheté un clavier à code keypad 2 touches RTS en jUIN 2026 et constate également des problèmes de fiabilité: besoin de saisir parfois à plusieurs reprises le...Bonjour, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Clavier Keypad 2 RTS somfy
Bonjour, J'ai mis en service il y a 2 mois ma motorisation de portail avec un clavier Keypad 2 RTS. Depuis 2 jours il n'y a plus aucun signal et aucun voyant malgré un...Bonjour,, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Volet Roulant - Programmation impossible
Bonjour, Un de mes volets roulants a subitement perdu sa programmation. J'ai suivi la procédure de réinitialisation/programmation d'un moteur somfy RS100 io (ce qui...Bonjour Damien, Suivez-vous bien les indications présentées dans cette vidéo ? https://www.youtube.com/watch?v=Z6ZYs2_-aa4 À quelle étape êtes-vous bloqué exactement... -
Bonjour Dominique, Disposez-vous d’une deuxième télécommande qui pilote également votre volet ? Si oui, pouvez-vous vérifier si le bouton MY fonctionne correctement sur...
