Bonjour
Je possède une motorisation de garage Novoferm 200 et une motorisation de portail Freevia 600
Je viens d'acheter un recepteur radio universel Somfy afin...
Bonjour Math,
Avec cette tension, le boitier devrait s'allumer et fonctionner. Si ce n'est pas le cas, c'est qu'il est défectueux, je vous invite à vous rapprocher de votre...
Bonjour,
J'ai un problème avec une de vanne thermostatique.
Elle arrive à s'appairer puis au bout d'un certain temps la communication se coupe...Voir pièce jointe
J'ai...
Bonjour Stephane,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre tête thermostatique soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
J'ai cassé la trappe en plastique noir qui cache le levier de dévérouillage de ma motorisation SLIDYMOOVE 600.
Comment faire pour la remplacer ?
Bonjour Nadia,
Je vous informe que ce cache n'est pas une pièce référencée seule, afin de voir s'il est possible de vous en faire parvenir un nouveau, je vais donc avoir...
Bonjour je possède une installation équipée de boitier Centralis UNO IB et d'un boitier Centralis pour commander tous les volets. Je souhaiterai remplacer mon boitier Centralis...
Bonjour Patrick,
Etes-vous sur d'avoir une Smoove Chronis IB ? Car ce produit n'existe pas.
Vous pouvez avoir soit une Chronis IB ou une Smoove Chronis IB+...
Bonjour,
Je possède un visiophone Somfy V300 depuis 2 ans.
En temps normal, toutes les commandes de mon visiophone fonctionnent.
° Être avertie lorsque quelqu'un sonne...
Bonjour Mohamed,
Vous avez rempli une demande de retour produit sous garantie pour votre V300.
Nos conditions de garantie stipulent que pour tout défaut de votre produit...
Bonjour,
Mon boîtier vidéo V300 est en panne je l’ai acheté à Leroy Merlin il y a un peu plus de 3 ans
A qui dois je m’adresser
QC PASSED 2020-07-02
Model MT860C-K2S1...
Bonjour Mohamed,
Vous avez rempli une demande de retour produit sous garantie pour votre V300.
Nos conditions de garantie stipulent que pour tout défaut de votre produit...
Bonjour. Mon moteur altus rts 50 ne fonctionne que par à-coups. Quand j’appuie sur la flèche montée de la télécommande il fait 1/4 de tour la même chose pour la descente. Si je...
Bonjour Jean-Jacques,
Avez-vous essayé de remettre à zéro et refait un réglage des butées de fins de courses ?
Avez-vous également vérifié s'il n'y a pas la présence d'un...
Bonjour,
J'ai un bruit anormal sur un moteur provenant d'un kit de remplacement moteur volet roulant filaire acheté il y moins d'un an. De temps en temps, et de façon aléatoire...
Bonjour Nicolas,
La vidéo qui vous avez posté n'est pas lisible, pouvez-vous en remettre une nouvelle ?
Ces sifflements peuvent provenir d'un problème de frein moteur...
Bonjour,
ma porte de garage ne se ferme plus complètement, elle se réouvre comme s'il y avait un obstacle, or il n'y pas d'obstacle. J'essaie donc de reprogrammer, mais...
Bonjour,
Ma porte de garage fonctionne parfaitement
- avec le contacteur manuel mural
- Avec les télécommandes
- Avec la commande téléphonique
MAIS quelque soit l'action...