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Bonjour,
J'ai fini l'installation de mon moteur neuf Exavia Star hier soir.
Cependant, au moment de la mise en route, la LED rouge clignote 1 fois par intermittence.
Je...
Bonjour Jean Christophe,
Le cran de verrouillage est perpendiculaire au moteur alors qu'il devrait être parallèle.
Pouvez-vous le mettre un peu plus sur la droite afin...
Bonjour Alexandre,
Cette pièce ne se détaille pas seule, afin de vérifier si nous en avons de disponible pour envoi, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est...
Bonjour,
A chaque passage sur l'onglet visiophone (Avec le produit V350conect) relié a l'application somfy protect mon microphone se coupe sur l'integralité de mon telephone...
Bonjour Dorian,
Pouvez-vous regarder les paramètres du micro de votre téléphone. Voici le chemin (pour un Samsung) :
- Paramètres
- Sur la loupe, taper...
Bonjour la Communauté Somfy,
J’ai voulu me lancer dans la motorisation d’un petit store intérieur (115cm / largeur du tube entre les créneaux : 3cm). J’ai acheté le Somfy...
Bonjour Thomas,
Dans tous les kits de motorisations de store, il est fourni un ensemble d'accessoire qui sont essentiels pour la pose du moteur dans votre store.
Si vous...
Bonjour,
Après changement de la pile, je n'ai pas pu réappairer mon clavier code RTS à mon moteur portail. Les touches réagissent bien. L'ancien code portail ne fonctionne...
Bonjour Guillaume,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Keypad 2 RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
J'ai remplacé un moteur Apollon LT 50 filaire et l'émetteur Radio.
J'ai réussi à associer l'émetteur avec le moteur ainsi que la télécommande Inis du point de...
Bonjour,
Depuis plusieurs mois, mon visiophone V500 ne fonctionne plus correctement. J'ai vérifié les connectiques : tout est ok (fil entre écran et sonnette...). Le problème...
Bonjour Simon,
Le problème que vous rencontrez est probablement lié à l'installation puisque plusieurs produits similaires possédant une même panne sur une même installation...
Bonjour Yannick,
Je vous remercie pour ces compléments d'informations.Voici les côtes A et B obligatoire pour la pose de votre Exavia STAR : Bonne journée,
Bonjour,
Je possède un moteur exavia star que j’ai installé sur un portail de largeur 4m
J’ai suivi les indications du disque, du moins je pense .
À la fermeture, il y a...
Bonjour Florent,
Les photos et vidéos montrent que l'angle d'ouverture dépasse la limite autorisée. Vous devez respecter une ouverture maximale de 90°. De plus, les butées ne...
Bonjour Dorian,
Afin de vous faire parvenir vos crémaillères basse, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer...