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Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Quentin B.

Membre depuis le 06/12/2019

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  • Reglage force d'appui a battant

    Bonjour, Mes volets a battant sont de 2012 le réglage d'appui ne correspond pas avec les modèles 2020? Merci,
    Richard M.
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    Bonjour Richard, Pouvez-vous être plus claire sur votre question ? De quels moteurs parlez-vous ? Bonne journée,
  • Panne portail battant ?

    Bonjour, J'ai une motorisation de portail Evolia en panne depuis quelques jours. Une fois le capot démonté, il n'y a que le voyant rouge "auto" qui est allumé. Lorsque je...
    Philippe V.
    Philippe V.

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    Bonjour Philippe, Est-ce que le voyant rouge clignote ? Si oui, combien de fois ? Bonne journée,
  • Echange de crémaillères hautes contre des basses ?

    Bonjour, Je viens d'acheter un kit de motorisation Slidymoove 300 comprenant une crémaillère haute. Malheureusement mon portail nécessite une crémaillère basse. Un Yellow's...
    Christian H.
    Christian H.

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    Bonjour Anais, Afin de vous faire parvenir vos crémaillères basse, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un...
  • capot capteur vent cassé

    Bonjour, Suite au remplacement des piles du capteur de vent, les pattes du capot sont cassées. Serait-il possible d'obtenir un capot neuf ? ..et à quel prix ? Merci par...
    corinne R.
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    Bonjour Corinne, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée,
  • Reprogrammation volet roulant ancien ?

    Bonjour à tous, Je viens d'acquérir une vielle maison qui dispose de vieux volets roulant Somfy. Sur l'un d'entre eux, les fins de courses ne sont pas bonnes, le volet...
    Alex
    Alex

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    Bonjour Alex, Dans la plupart des cas oui mais ce n'est pas tout le temps vrai. Vous pouvez avoir des moteurs filaires d'une autre marque équipé de récepteur radio Somfy...
  • Keygo io sur axovia io

    Bonjour, J ai 6 télécommandes à paramétrer, sur mon moteur, juste quand je veux rajouter éclairage additionnel sur 2 télécommandes, j ai un msg esc au lieu de add, je ne...
    Eric L.
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    Bonjour Eric, Ce code défaut s'affiche lorsque la mémoire est pleine. Je vous invite à faire une suppression de toutes les télécommandes puis réessayer la procédure...
  • Disque de cotes exavia star?

    Bonjour, Il me manque le disque de côte pour installer les supports. Pouvez-vous me l’envoyer Merci,
    Yannick D.
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    Bonjour Yannick, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée,
  • Programmation télécommande Somfy rts

    Bonjour, Mon moteur ne prend pas la programmation. Je rentre dans la programmation mais je n arrive pas à valider mes fins de course. Est-ce qu'il faut changer le moteur...
    CHAMA P.
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    Bonjour, Le volet peut se bloquer lorsqu'il remonte. Je vous invite à ouvrir le coffret afin de déterminer l'emplacement de ce blocage. Bonne journée,
  • Panne sur dexxo optimorts

    Bonjour, J’ai acheté une carte rts pour ma porte de garage.J’ai suivi les instructions, mais lors de l’auto-apprentissage, la porte s’arrête en cours de course ( environ 50 cm...
    Yves B.
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    Bonjour Yves, Avez-vous des éléments de sécurité sur votre porte de garage ? Avez-vous la même réaction en mode réglage ? Bonne journée,
  • Problème télécommande situo 5 io pure

    Bonjour, Ma télécommande fonctionnait parfaitement bien , mais depuis hier , le bouton de descente ne fonctionne plus , alors que tous les autres bontons et voyants lumineux...
    Marion S.
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    Bonjour Marion, Avez-vous changé la pile de la télécommande ? Bonne journée,
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