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Bonjour,
Je viens de changer le capot de mon moteur Freevia 600 par ce modèle qui est compatible : https://boutique.somfy.fr/capot-moteur-pour-freevia-280-300-et-ls-420.html...
Bonjour,
Le store intérieur de mon client ne fonctionne pas , après avoir effectué une réinitialisation de la motorisation le moteur ne me confirme pas la réinitialisation par...
Bonjour Thibault,
Votre moteur de store doit déjà être remis à zéro.
Avez-vous essayé de le programmer comme si c'était un moteur neuf ?
Bonne journée,
Bonjour
Voici mon problème :
J'ai 3 VR qui fonctionnent depuis des années.
Suite à un problème de réglage mécanique ( un des VR est sorti de son emplacement : la bague...
Bonjour,
J'ai remplacé un moteur Apollon LT 50 filaire et l'émetteur Radio.
J'ai réussi à associer l'émetteur avec le moteur ainsi que la télécommande Inis du point de...
Bonjour,
Depuis plusieurs mois, mon visiophone V500 ne fonctionne plus correctement. J'ai vérifié les connectiques : tout est ok (fil entre écran et sonnette...). Le problème...
Bonjour Constantin,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre V500 soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Je possède une chaudière De Dietrich twineo EGC 25 qui fait chauffage/eau chaude.
J'ai fait l'acquisition de du Thermostat connecté V2, au moment du branchement...
Bonjour Pascal,
Je ne crois pas que votre chaudière soit compatible avec ce thermostat.
En effet, notre thermostat doit être raccordé sur votre chaudière au bornier NO/COM...
Bonjour,
Je possède un plancher chauffant hydraulique, alimenté par une chaudière à gaz Chappee INITIA + HTE.
J'ai fait l'acquisition d'un thermostat connecté filaire V2 (Réf...
Bonjour Pascal,
Je ne crois pas que votre chaudière soit compatible avec ce thermostat.
En effet, notre thermostat doit être raccordé sur votre chaudière au bornier...
Bonjour,
Cela fait plusieurs semaines que ce message s'affiche sur mon application.J'ai essayé de changer les piles mais sans succès. J'ai aussi essayé de lire les réponses...
Bonjour Mohamed,
Arrivez-vous à piloter vos vannes IO en manuel ?
Avez-vous essayé de remettre à zéro une des vannes IO pour corriger le problème ?
Bonne journée,
Bonjour,
j'ai acheté un ensemble evolvia xxl en juin 2022, monté le jour même et pas de problème jusqu'à aujourd'hui.
Plus de lumière et de bip son mon keypad 2 RTS et donc...
Bonjour Cyril,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour à tous.
J'ai acheté et installé un portail battant avec le pack Somfy : "Motorisation de portail battant à bras SOMFY, Evolvia Star XXL"
Tout fonctionne correctement...
Bonjour Fabrice,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...