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Bonjour, depuis mon achat d'un Somfy v300 récemment chez Castorama j'ai rencontré beaucoup de problems.
Les petit truc noir pour l'électricité (cable) derriere ne s'accroche...
Bonjour Dalila,
Si votre visiophone a été changé deux fois et que vous rencontrez toujours le même soucis, alors cela provient de votre câblage.
Afin de vérifier cela, merci...
Bonjour,
J'ai acheté
un pack *MOTORISATION COULISS SLIDYMOOVE
600 XXL"
le 23 octobre 2024.
Depuis 1 semaine le boitier digicode fourni dans ce pack ne fonctionne plus...
Bonjour Fabien,
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer...
Bonjour,
J'ai depuis 2 ou 3 mois un visiophone v500 connect pour remplacer un vieux Philips qui ne fonctionnait plus. J'ai pris le v500 connect car j'ai besoin d'accéder à...
Bonjour Samir,
Si depuis votre moniteur intérieur vous arrivez a consulter correctement les vidéos mais que le problème se produit lorsque vous consulter les vidéos depuis...
Bonjour,
je n'arrive pas a connecter a connecter ma vanne thermostatique somfy à mon tahoma , pourtant c'est une vanne qui a déjà été connecter. Je l'est par erreur supprimer...
Bonjour Guillaume,
Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer...
Bonjour,
Je précise que je suis novice
Je viens d'acheter un moteur slidymoove 600 et je voudrais installer un interrupteur crépusculaire pour avoir un éclairage...
Bonjour Yan,
En effet, vous pouvez mettre un interrupteur crépusculaire sur votre motorisation.
Toutefois, étant donné que nous ne commercialisions pas ce type de produit...
Bonjour,
Smarphone samsung galaxy s24 je vois bien sur le visiophone mais tout est flou et des barres couleurs sur le Smarphone s24. Quoi faire. Merci
Merci,
Bonjour Gilles,
Si depuis votre moniteur intérieur vous arrivez a consulter correctement les vidéos mais que le problème se produit lorsque vous consulter les vidéos depuis...
Bonjour,
Peut-on connecter une fenêtre VELUX avec son volet roulant io à un visiophone Somfy V500 io pro connect en sachant qu’ils sont delà connectés à ma box TaHoma...
Bonjour Nicolas,
Les moteurs de volets roulants Io de chez Velux doivent pouvoir s'appairer avec votre visiophone.
Il faut ouvrir la mémoire de votre moteur de volet roulant...
Bonjour,
J'ai racheté un Lighting Receiver variation io (Ref :5107825 A) pour piloter 2 bandes LED Blanches via un Transformateur/Driver : MEAN WELL PWM-120-12DA (fiche en...
Bonjour Jean Benoît,
Non le câblage que vous proposé n'est pas bon.
En effet, la variation ne se fait pas sur du 10/12V mais sur du 230V.
Bonne journée
Quentin
Bonsoir,
Savez vous si le poele a granulé Thermorossi Slimquadro 11 est compatible avec le thermostat connecté radio de Somfy?
A priori il se connecte sur le contact sec...
Bonjour Christine,
Sur votre notice il est indiqué que le câblage en contact sec se fait sur les bornes 7-8 du bornier CN7 (page22).
Toutefois si vous n'avez jamais fait...
Bonjour,
Je viens de recevoir mon thermostat radio v2 et j'ai commencé l'installation. Ma chaudière est une Saunier Duval F25 et j'ai vérifié la compatibilité avec le...
Bonjour Stéphane,
Pouvez-vous réinitialiser le récepteur radio en suivant les manipulations suivantes :
Faire un appui de 10 secondes sur la touche prog du récepteur le...