Bonjour à tous
Mon moteur de portail Somfy ne fonctionne plus correctement.
Lorsque je lance une fermeture soit ce dernier ne répond pas, soit il s'active quelques secondes...
Bonjour Jean-François,
Le clignotement continu de la diode rouge (3 fois) indique un défaut au niveau des cellules.
Votre câblage provisoire ne semble pas correct ou ne...
Bonjour,plus de secours batterie lors d'une coupure de courant. J'ai remplacée la batterie, essai en coupant le disjoncteur, idem : ancienne batterie avait une tension de -de 4v...
Bonjour Philippe,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,sur un store banne avec télécommande situo mobile io pure j'essaie de changer le capteur de vent eolis a l'identique j'ai déprogrammé la télécommande (2s/8s/2s)...
Bonjour Pat,
Avez-vous remplacé la pile du capteur ?
Si ce n’est pas le cas, vous pouvez essayer de le dissocier de la mémoire du moteur afin de vérifier si le store...
Bonjour,
Mon clavier RTS 2 acheté en Mars 2024 ne fonctionne plus : aucun son et la diode rouge ne s'allume plus lorsque j'appuie sur les touches. J'ai changé la pile mais...
Bonjour,
Mon moteur grince à l’ouverture et la fermeture et arrivé en butée continue à faire le grincement et la lumière clignote. J’appuie sur la telecomande pour le stopper...
Bonjour,
Le digicode (KEYPAD RTS) ne fonctionne plus (il a moins de 3 ans), pourtant les lumières s'allument lorsque l'on appuie sur les touches. J'ai changé la pile mais ça...
Bonjour Cédric,
Ce produit n’est plus disponible chez Somfy depuis plusieurs années, et le stock de pièces détachées est épuisé depuis longtemps.
Il a été remplacé par ce...
Bonjour,
Je veux faire le réglage du moteur J 418 io protect qui est déréglé.
C'est une toile de pergola qui utiliser avec ce moteur.
Je voudrai avoir la procédure pour...
Bonjour,
Le digicode (KEYPAD RTS) ne fonctionne plus (il a moins de 3 ans), pourtant les lumières s'allument lorsque l'on appuie sur les touches. J'ai changé la pile mais ça...
Bonjour,
J'ai un volet roulant "Soprofen quarto veko2/13 wei 01" avec intérieur filaire "somfy" (3 boutons: monté - stop - descendre).
J'ai testé ceci dans une de vos...
Bonjour Marion,
Le terme "Celles-ci" fait référence aux butées, qui doivent être présentes sur votre volet.
Pour vous indiquer la procédure appropriée de reprogrammation...
Bonjour,
Mon récepteur Rollixo io ne fonctionne plus avec les boutons poussoirs (haut / Stop / bas) mais fonctionne bien avec la télécommande. Des idées?
Merci pour vos réponses
Bonjour Khalid,
Les deux voyants rouges fixes signalent que l'émetteur de votre barre palpeuse et que l'antichute n'ont pas été associés à votre Rollixo. Cette étape est...