Bonjour,
Ma télécommande Situo5 io d’origine ne marche plus. Pour le.instant je peux commander mes stores a partir de la Tahoma. Je voudrais toutefois appairer une nouvelle...
Bonjour,
Un Yellow peut il prendre contact avec moi pour trouver une solution suite à la casse d'une de mes brides de vanne thermostatique io.
Il semblerait que d'autres...
Lors de la remontée du volet roulant il y a une erreur E8 sur le boîtier Axroll.
La remontée s’effectue en 2 fois. Je dois rester appuyé sur la télécommande le volet s´arrête...
bonjour,
nouvel utilisateur de somfy je veux pouvoir tout gérer avec une seule appli :
j'ai une porte de garage géré en IO
une porte de garage géré en RTS (je sais c'est...
Bonjour Michel,
Malheureusement, il n'est pas possible de transformer un volet RTS en protocole IO pour bénéficier du retour d'information. Un remplacement complet du moteur...
Bonjour, J'ai un Evolvia Passeo 800 qui s'ouvre et se ferme tout seule j'ai effacé les réglages sans problèmes mais quand j'ai voulu réactiver le mode de fermeture automatique...
Bonjour Pierre,
Lorsque votre portail se ferme, est-ce qu'il s’arrête lorsque vous passez devant les cellules ?
Si ce n’est pas le cas, cela indique un dysfonctionnement...
Bonjour,
Problème similaire à d'autre utilisateur pour moi. Mon clavier KEYPAD 2 RTS ne fonctionne plus (malgré un changement de piles et le reset). Plus de son, plus de...
Bonjour Mathieu,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
L'installateur a réglé une commande individuelle io par volet. J'ai utilisé la chronis io pour combiner et régler les fermetures simultanées de mes volets. En voulant...
Bonjour,
J'ai besoin de régler la position basse sur un moteur mais le procédure ne fonctionne pas et je ne comprends pas pourquoi.
Ce qu j'ai fait:
-J'ai bien réinitialisé...
Bonjour Ludovic,
Cette réaction est normale si vous effectuez un appui maintenu sur le bouton “descente”. Il est nécessaire de réaliser un simple appui bref pour éviter ce...
Bonjour,
J'ai cassé la trappe en plastique noir qui cache le levier de dévérouillage de ma motorisation SLIDYMOOVE 600.
Comment faire pour avoir une pièce de rechange .
Merci
Bonjour Nicolas,
Je vous informe que ce cache n'est pas une pièce référencée seule, afin de voir s'il est possible de vous en faire parvenir un nouveau, je vais donc avoir...