Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Mon digicode ( keypad RTS) n'ouvrait plus le portail . les télecommandes fonctionnaient.
J'ai changé la pile du RTS , cela a fonctionné à 3 reprises , puis de...
Bonjour Gilles,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Impossible de connecter le boitier au moteur.
il a été installé en 2013. Merci de m'indiquer quelles sont les manipulations à faire car il n'y a pas de bouton sur ce...
Bonjour Sylviane,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour à tous,
J'ai installé avant hier un Keypad 2 5157056A. Aucun problème pour l'installation et l'appairage et donc à J-2 tout était nickel. Hier matin hélas, il ne...
Bonjour Nicolas,
Avez-vous fait un reset de 7 secs ?
Avez-vous pu l'utiliser pendant quelque temps ou dès le début le problème est apparu ?
Bonne journée,
Bonjour,
Je possède un thermostat connecté sans fil Somfy il est bien connecté à mon application et au récepteur mais il reste bloqué à la température de 20 degrés et 50...
Bonjour,
J'ai racheté un Lighting Receiver variation io (Ref :5107825 A) pour piloter 2 bandes LED Blanches via un Transformateur/Driver : MEAN WELL PWM-120-12DA (fiche en...
Bonjour, nous avons acheté 3 volets roulants solaires sur mesure, prêt à poser, OXIMO40 RTS il y a 2 ans et demi, nous venons seulement de les poser.
Deux d'entre eux...
Bonjour Elian,
La suppression du volet sur Tahoma n'entraine pas la suppression de la télécommande.
Pouvez-vous nous décrire les manipulations que vous avez fait...
Bonjour,
Je souhaite motoriser mon volet roulant.
Je m’oriente vers le Somfy roller drive car j’ai un bloc baie, avec une fixation sur les joues directement.
Mais je ne...
Bonjour,
J'ai une porte de garage motorisé axroll. Du jour au lendemain, les télécommandes n'ont plus fonctionné. Par contre, la porte s'ouvre bien via le bouton poussoir...
Bonjour Kalen,
Les deux télécommandes ont obtenu le même code radio RTS, de ce fait, elles se neutralisent.
Pour résoudre ce point, il faut changer l'une des deux...
Bonjour,
Navette cassée lors d'une remontée de la porte de garage. Le moteur ne s'est pas arrêté une fois le chariot en butée, entrainant la rupture de la navette. Après...
Bonjour Philippe,
J'ai l'impression que le problème vient plus du chariot que de la navette.
Avez-vous essayé de dégripper le locket dans le chariot ?
Bonne journée,