Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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Capteur Ondeis détection pluie par beau temps
Bonjour, J’ai installé sur la pergola un capteur de pluie Ondeis 24v raccordé au louver io Depuis que ce capteur est installé, le soir par ciel totalement dégagé les lames...Bonjour Eric, Si vos fils d'alimentation du capteur sont rouge et noir alors vous disposez d'un Ondeis 24V (fil rouge = +, fil noir = -). Vous avez ensuite deux fils noirs... -
Cellule portail - carte électronique défectueuse?
Bonjour, J'ai une motorisation SGA6000 installé depuis 15and. J'ai du remplacer la carte électronique il y a qques mois. Le portail fonctionne bien depuis hormis que j'avais...Bonjour Jack, Cela pourrait effectivement ressembler à un défaut de carte électronique. Je vous conseillerais de débrancher la motorisation ainsi que la batterie de secours... -
Problème avec le bouton My
Bonjour, voilà j'ai des moteurs LS40 4/16 avec télécommande Situo 5 Pure RTS. J'essaye de paramétrer une position favorite avec la télécommande. Mais en restant appuyé durant...Bonjour Laurent, Vous avez réussi à programmer vos fins de courses ? Car si non il faut d'abord les programmer pour ensuite pour utiliser la fonction de position favorite... -
SAV clavier ?
Bonjour, Notre revendeur nous a dit de vous contacter car notre clavier KEYPAD 2 RTS ne fonctionne plus malgré le changement de pile , les tentatives de réinitialisations...Bonjour Emmanuel, Pouvez-vous tenter d'associer votre clavier à la motorisation et ensuite de déclencher un ordre de mouvement en tapant 5 fois 0 puis un appui sur le bouton... -
compatibilité telecommande ancienne et nouvelle generation ?
Bonjour, Mon installation est constituée de 8 volets dont 2 télécommandes TELYPSE 4RTS (datant de 2003) dont 1 pour les 4 volets du bas et 1 pour les 4 du haut. je voudrais...Bonjour Kaout, Afin de vous indiquer une télécommande compatible, il nous faudrait connaître le protocole radio du moteur ou de votre ancienne télécommande. Bonne journée, -
compatibilité télécommande keypop et Keygo
Bonjour, Je suis équipé d'un portail avec automatisation EXAVIA STAR et télécommande Keypop 2 RTS. Et d'autre part je commande ce portail avec un visiophone V500. On vient de...Bonjour Claudie, La manipulation d'ajout va dépendre de la motorisation que vous possédez, pouvez-vous la préciser s'il vous plaît ? Bonne journée, -
Pourquoi mon Keypad 2 RTS émet les quatre son d'erreur et ne fonctionne pas ?
Bonjour à tous. J'ai acheté et installé un portail battant avec le pack Somfy : "Bras à vérin Exavia Star et son keypad 2 RTS". Les bras fonctionnent bien avec les...Bonjour Marion, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre équipement soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
store ouvert se referme tout seul
store ouvert se referme sans intervention du telecommande.Bonjour Olivier, Vous me confirmez que suite à une double coupure (2/8/2) le moteur effectue un mouvement, puis en restant appuyé sur le bouton PROG de la télécommande vous... -
Mise en route commande Lockyvia ?
Bonjour, Je rencontre quelques difficultés avec la programmation de ma nouvelle motorisation Lockyvia. J'avais préalablement une motorisation SGA 6000 donc je n'ai pas eu de...Bonjour Stéphane, Je vous remercie pour ces précisions, cela ressemble à un défaut de carte électronique. Je vais vous contacter en privé afin de gérer votre SAV. Bonne...
