Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour à tous,
Un de mes volets roulants Oximo io ne fonctionne plus. J’ai fait la procédure de réinitialisation 2-8-2 mais rien ne se passe.
La seule réaction qu’il a est...
Bonjour, J'ai le code C9 qui s'affiche malgré avoir tout vérifié , et même après avoir changé le condensateur . Impossible de revenir au code C1 . Pourquoi ? Que dois-je faire...
Bonjour Alexandre,
Le code C9 est une indication que votre Axroll est en arrêt d'urgence.
Avez-vous des accessoires de sécurité de raccordé sur votre récepteur Somfy...
Bonjour,
Je viens solliciter le forum, car je n'arrive pas à m'en sortir avec mon Axroll.
Le mode Attente avant refermeture de la porte est activé. Je m'explique lorsque mon...
Bonjour,
Je rencontre un problème avec un moteur filaire associé à centralis indoor rts et une télécommande centralis.
Le problème est : j'appuie sur descente, le moteur...
Bonjour Lionel,
Je pense que le Coyote vous indique que votre télécommande Centralis RTS est défectueuse.
Nous vous invitons à la remplacer.
Bonne journée,
Bonjour,
Jai connecté 2 verins sans codeurs de 2 pergolas différentes sur le louver control.
La configuration se passe bien les fins de course se règlent seul en en...
Bonjour Julien,
Ce fonctionnement permet à votre vérin d'éviter de rester en contrainte et donc de cassé lorsqu'il rencontre un "Obstacle".
Bonne journée,
Bonjour
moteur oximo io telecommande smooove origine io,
Malgré une RAZ la position my n'est pas réalisable pas de mouvement du volet aprés un apui long sur la touche my...
Bonjour Frederic,
Je vous invite à suivre les étapes indiquées dans la notice de votre produit (page 17) que vous trouverez ci-joint : Notice J4 RTS.
Bonne journée,
Bonjour,
j'ai 17 VR IO commandes localement par des telecommandes Situo 1 et par des KLR200 de Velux qui les traites par groupe et individuellement. Tout fonctionnait pendant...
Bonjour,
Pouvez vous m’indiquer la procédure pour régler le début et la fin de course du BSO equipé d’un moteur somfy J 406 WT et de la télécommande Telis 1 variation rts
Pour...
Bonjour Bruno,
Afin que l'on réponde aux mieux à votre demande, il faudrait que vous nous indiquiez le modèle du Récepteur radio si vous en possédez un ?
Bonne journée,
Bonjour,
Comme beaucoup d’utilisateurs, je n’ai jamais réussi à appairer mes Thermostatic Valve io de façon fiable avec TaHoma. J’ai déjà suivi plusieurs procédures...