Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour, mon portail EVOLVIA 400 ( 2 ans) s'ouvre tout seul et se ferme. quelques jours avant s'était défaut cellules résolu par supression de la fermeture AUTO. Tous les...
Bonjour Nicolas,
Je vous remercie pour cette précision. Le défaut pourrai potentiellement provenir d'un faux contact du clavier à code filaire, qui entrainerait des demandes...
Bonjour,
Mon installation est une Rollixo IO avec un émetteur radio XSE, de type ESE.
Dans le boîtier de l’émetteur, la led 2 reste rouge, même après réinitialisation. Ce...
Bonjour Jérôme,
Il faudrait tenter de recalibrer votre barre palpeuse pour voir si le défaut est toujours constant après cela. Voici les manipulations à suivre :
1)...
Bonjour,
Je possède une pergolas bioclimatique équipée de screen et led. Le tout est commandé depuis une télécommande Nina (uniquement).
Depuis peu, suite à une coupure de...
Bonjour Cédric,
Il faudrait remettre à zéro le moteur de vos lames et le reprogrammer dans un premier temps. Mais pour vous aider et vous donner des manipulations, il nous...
Bonjour,
Je n’ai qu’une télécommande smoove qui commande 4 volets dont les sens de rotation sont inversés. Puis inverser les sens de rotation des 4 volets avec cette unique...
Bonjour Thierry,
Vous ne pourrez pas changer le sens de rotation d'un des 4 moteurs uniquement depuis une même télécommande. Vous aurez besoin d'une télécommande individuelle...
bonjour,
j ai une telecommande Somfy Telis 16 rts pure et j ai 7 volets connectés dessus.
est il possible de configurer la telecommande pour activer plusieurs volets en une...
Bonjour,
Après 7 années de bon fonctionnement, un de mes BSO a céssé de fonctionner subitement. C'est le modèle J406 IO.
Il ne répond à aucune action de la télécommande. J'ai...
Bonjour Nicolas et Nino,
La durée de vie d'un moteur dépend de sa fréquence d'utilisation et de son bon dimensionnement par rapport à la fenêtre. Nos motorisations J406...
Bonjour à tous.
J'ai acheté et installé un portail battant avec le pack Somfy : "Bras à vérin Exavia Star et son keypad 2 RTS".
Les bras fonctionnent bien avec les...
Bonjour Marion,
Pouvez-vous essayer de changer la pile, puis effectuer un appui sur le bouton Reset jusqu'à avoir un bip s'il vous plaît ?
Bonne journée,
Bonjour,
Mon volet roulant solaire est bloqué à mi distance.
j'ai tenté plusieurs fois la procédure de réinitialisation mais rien ne semble fonctionner.
En synthèse :
- je...
Bonjour Loïc,
Attendez-vous assez longtemps que le deuxième va-et-vient se produise suite à la double coupure ? Il faut environ attendre 8s sur le bouton prog pour que ce...
Bonjour,
Mon digicode RPS, raccordé à mon moteur de portail, a arrêté de fonctionner au bout d'1 an et demi. Les voyants ne s'allumaient plus.
J'ai donc changé la pile. J'ai...
Bonjour,
je rencontre beaucoup de probleme avec ma tahoma switch et mon moteur de garage dexo smart io 800
en effet, de maniere aleatiore la porte de garage va s'ouvrir ou...
Bonjour Benoit,
Nous indiquons une portée radio de 20m entre deux murs bétons. Le soucis rencontré semble provenir d'une distance trop importante pour assurer le bon...