Bonjour,
Le capteur d'ensoleillement de mes volets roulants ne renvoient pas des valeurs cohérentes.En effet, j'ai régulièrement une luminosité mesurée de 0 lux ( remontee...
Bonjour Christian,
Je viens de procéder à une resynchronisation de votre box avec nos serveurs.
L'affichage des lux vous semble-t-il désormais plus cohérent ?
Bonne...
Bonjour, je suis sur le projet de faire un passage de 6m entre pile avec 2 portails coulissants de 3m pour une question de rapidité et d esthétique, j ai déjà tout mes volets...
Bonjour Fabien,
La ligne électrique doit être dédiée uniquement à la motorisation et équipée d'une protection comprenant : un fusible ou un disjoncteur de calibre 10 A, ainsi...
Bonjour,
J'ai voulu tester les vannes thermostatiques (une!) et j'ai le même problème que beaucoup. La vanne a bien fonctionné pendant 2-3 semaines ("piles 100%") et puis...
Bonjour Jérôme,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que vos vannes IO soient défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
En voulant retirer le capot dans le sens des flèches pour remplacer les piles, les ergots du capot se sont cassés.
Serait-il possible d'obtenir un capot neuf...
Bonjour, je posssède 2 portails (1 siminor HS que je viens de remplacer par un SOMFY SGA 4100 avec télécommande RTS) et 1 SOMFY SGA 4100 (avec télécommande RTR). Je possède 5...
Bonjour Jérémy,
Cette motorisation n’est plus commercialisée depuis longtemps.
Somfy ne vend plus de télécommandes RTR compatibles avec cette motorisation.
Je vous...
Bonjour,
J'ai cassé la trappe en plastique noir qui cache le levier de dévérouillage de ma motorisation SLIDYMOOVE 600.
Comment faire pour avoir une pièce de rechange .
Merci
Bonjour,
Problème similaire à d'autre utilisateur pour moi. Mon clavier KEYPAD 2 RTS ne fonctionne plus (malgré un changement de piles et le reset). Plus de son, plus de...
Bonjour Paul,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Depuis 2 semaines, mon digicode ne fonctionne plus. Je viens de changer la pile : toujours rien. Aucune touche ne s'allume . . . J'ai fait un RESET : rien !
En vous...
Bonjour Pierre,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
On m'as installer il ya une semaine des volets roulant dans ma villa. un soir un volet ne repondait pas, et le lendemain matin ça fonctionnait. au jourh'hui dans une...
Bonjour Alex,
Vos télécommandes sont-elles bien sur la position ON ?
S’agit-il de volets roulants solaires ?
Si vous avez accès à l’alimentation individuelle de vos moteurs...
Bonjour,
Mon volet roulant solaire io a été installé il y a un an, en même temps que 2 autres. Du jour au lendemain, il est resté bloqué en position ouverte. Il est...
Bonjour Joelle,
Ces défauts sont souvent liés à une erreur lors de l’installation ou à un problème moteur. Quoi qu’il en soit, seul votre installateur pourra vous aider...