Question en attente de réponse
Capot endommagé Somfy eolis 3D RTS blanc
Bonjour,
En voulant retirer le capot dans le sens des flèches pour remplacer les piles, les ergots du capot se sont cassés.
Serait-il possible d'obtenir un capot neuf ?
D'avance merci,
Réponses
Bonjour Bernard,
Afin de faire le nécessaire, je me permets de vous envoyer un mail.
Bonne journée,
Bonjour
Suite au changement des piles de mon capteur eolis 3 les petits crochets en plastique sur la base du capot ont cassé
Du coup le capot ne tient plus
Il s agit des deux petits ergots signalés au bout des deux flèches rouges sur la platine support
En avez-vous de disponible en pièce détachée svp ?
Merci de votre aide
Cordialement
Pascal T
Bonjour Pascal,
Auriez-vous une photo de ce capteur avec la partie cassée afin que je puisse vérifier si nous pouvons vous la fournir ?
Bonne journée,
Bonjour à tous
J’ai joint une photo des petits ergots cassés
Y a-t-il moyen de commander la platine en pièce détachées ?
Merci de votre aide.
Cordialement
Pascal T
Bonjour Pascal,
Afin de faire le nécessaire, je me permets de vous envoyer un mail.
Bonne journée,
Bonjour j’ai le même
Problème je recherche un capot noir
Bonjour Valerie,
Afin de faire le nécessaire, je me permets de vous envoyer un mail.
Bonne journée,
Bonjour Valérie,
Afin de vous indiquer la procédure de SAV qui vous correspondrait le mieux, je vais avoir besoin de vos coordonnées complètes, de la date d'achat de votre produit et des coordonnées du magasin d'achat.
PS : Nous rencontrons actuellement un problème informatique nous empêchant de lire les pièces jointes par mail. Merci donc de répondre à ce mail par texte.
Bonne journée,
Quentin B.
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