Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour Séverine,
Le réglages des butées se fait avec les télécommandes individuelles de chaque volet.
Pour cela je vous invite à suivre cette procédure :
https://www...
Bonjour,
Mes télécommandes et digicode ont cessé de fonctionner , j’ai pu reprogrammer que deux télécommande pour le reste j’ai le code Réf ( refus programmation ), auriez vous...
Bonjour Laurent,
Voici un post du Forum qui traite de la même demande : https://forum.somfy.fr/questions/1754834-veut-dire-erreur-ref-prog-keygo-io-elixo-5s-io
Bonne journée,
Bonjour,
J'ai fait installer le visiophone V 300 en juillet 2020 pour l'ouverture de mon portail.
Depuis j'ai des problèmes de sonnerie par intermittence.
Lors que la...
Bonjour Franco,
Nous sommes navrés de voir que vous rencontrez un défaut sur l'un de nos visiophones, et plus précisément, le V300.
Pouvez-vous me communiquer la date...
Bonjour Samuel,
On utilise cette option lorsqu'il y a de la perturbation dans l'environnement de votre chronis empêchant l'émission de l'ordre.
Plus vous augmentez le...
Bonjour,
Mon portail s’est bloqué car une voiture etait garée longtemps devant les cellules. La télécommande fonctionnait et grâce à la batterie le portail a pu se refermer...
Bonjour Chloe,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
Mes 2 télécommandes somfy keygo GX040 sont détériorées au niveau du bouton central.
Comment acheter des boutons pour régler mon problème ?
Merci d'avance
Cordialement
Bonjour,
Je voudrais savoir comment motorisé mon bloc baie de marque grosfillex le model vri
sachant que j’ai un double axe dans mon coffre car double porte fenêtre j’ai...
Bonjour,
J'ai une télécommande pour porte de garage KEYGO (modèle en photo ci-jointe). Elle fonctionne bien, mais la coque est fichue au niveau du bouton central. Je souhaite...
Bonjour,
J'ai une porte de garage motorisé axroll. Du jour au lendemain, les télécommandes n'ont plus fonctionné. Par contre, la porte s'ouvre bien via le bouton poussoir...
Bonjour Berengère,
Avez-vous supprimé toutes les télécommandes au préalable (via le paramètre P9) avant de reprogrammer les télécommandes ?
Si la manipulation ne...
Bonjour,
J’ai deux moteurs type Oximo 50 couplés à deux télécommandes Telis (1 et 4). Les volets sont coordonnés et l’ensemble fonctionne sauf qu’au bout d’un moment, moins de...
Bonjour William,
La manipulation que vous devez vous apprêter à faire et une manipulation d'ordre électrique que toute personne serait contrainte de faire quelque soit la...