Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
L'image sur la tablette de mon visiophone V500 pro io saute constamment : soit lors d'un appel au portail, soit au moment du visionnage en direct.
J'ai installé ce...
Bonjour Wilfried,
Oui car cela veut dire que vos câbles ne transmettent pas correctement l'information.
Ce que vous pouvez faire également, c'est de vérifier qu'il n'y a...
Bonjour,
Je viens de compléter mon visiophone V500 avec le module de connectivité wifi. Il fonctionne parfaitement mais affiche une température interieure maison bien...
Bonjour Jean-Michel,
Normalement, cette Led est de base désactivée pour éviter toute nuisance lumineuse pendant la nuit. Vous me confirmez donc que ce n'était pas le cas...
Bonjour,
J'ai le guide plastique du vice sans fin dans un de mes moteurs qui est cassé. Le moteur marche tjs . existe il une piece de remplacement pour ce guide ou doit on...
Bonjour Eric,
Cette pièce est liée à l'arbre moteur et nous ne la faisons pas en pièce détachée.
Si cela est trop contraignant, je vous invite à changer le moteur...
Bonjour,
J'ai abimé le ressort de raccordement d'une borne de raccordement de mon interrupteur somfy. je note que ce bornier est très fragile !! .. j'avais juste enfoncé un...
Bonjour,
Je possède une installation de 8 volets solaires
Une telis 1 commande chaque volet
Mais en ce moment plutôt que chaque telis commande 1 seul volet , 3 volets s...
Bonjour Didier,
Pas nécessairement mais ce qui est important c'est de toujours tester le résultat après chaque manipulation. Cela évite d'enchaîner les erreurs au risque de...
Bonjour,
Je viens de compléter mon visiophone V500 avec le module de connectivité wifi. Il fonctionne parfaitement mais affiche une température interieure maison bien...
Bonjour Aimé,
Nous sommes sur le lancement d'un nouveau produit donc ce type de problème peut survenir. Vous êtes le premier à nous en faire part et c'est pour cela que je...
Bonjour,
Bonjour,
Depuis hier mon interphone ne fonctionne plus
Il n'y a eu aucune coupure de courant
J ai l'image en mode repos,mais aucune vision de caméra lorsque je...
Bonjour Sandra et William,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
le Keypad 2 a été fonctionnel plusieurs mois sur mon moteur exavia star mais aujourd'hui plus de communication entre les deux. les boutons et voyants fonctionnent...
Bonjour Seb,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Keypad 2 RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Mon keypad2rts acheté en avril. Ne focntionne plus.
J'ai suivi les différents tutos de la FAQ et rien n'y fait.
Après un reset, dès que j'appuie sur une touche...
Bonjour Patrick,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Keypad 2 RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Est-ce que quelqu'un pourrait me dire s'il est prévu de sortir le modèle en titre en couleur noir ? C'est exactement ce que je cherche mais tous mes interrupteurs...
Bonjour Sebastien,
En effet petite erreur de ma part, je vous prie de m'excuser.
Malheureusement, ce modèle de Smoove noir en 4 Canaux n'existe pas en France. Impossible...