Forum Somfy

Problème Dexxo io et Keypad

Bonjour à vous tous ! J'ai réinitialiser mon Keypad Métal io pour changement de code , ensuite enregistrement nouveau code. Jusque la OK. Maintenant impossible d’appairer le...

patricia C.

patricia C.

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Thème: Garage

Nom de l'auteur: patricia C.

Date: 22 avril 2023

: il y a presque 3 ans

question: q

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Quentin B.

Quentin B.

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: Equipe

Bonjour Patricia, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 28 avril 2023

: il y a presque 3 ans

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image de mon visiophone clignote sur le recepteur interieur lorsqu il fait grand jour sur v500 io

Bonjour,l image de mon visiophone clignote lorsqu il fait grand jour ey de nuit tres mediocre Merci,

Denis B.

Denis B.

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Thème: Autres produits

Nom de l'auteur: Denis B.

Date: 14 avril 2021

: il y a presque 5 ans

question: q

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Quentin B.

Quentin B.

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Bonjour Benoit, Je vois, votre visiophone est bien défectueux. Quel est le modèle de votre V500 ? (RTS ou IO) Bonne journée,

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 28 avril 2023

: il y a presque 3 ans

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telecommandes portail Freevia 600

Bonjour, Suite à un vol des clefs et de telecommandes, j'ai besoin de reprogrammer sur une autre frequence mes telecommandes restantes et une neuve , afin d'empecher la...

eric F.

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: eric F.

Date: 12 janvier 2022

: il y a environ 4 ans

question: q

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Quentin B.

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Bonjour Stéphane, Pouvez-vous être plus précis sur le problème que vous rencontrez et les manipulations effectuées ? Bonne journée,

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 28 avril 2023

: il y a presque 3 ans

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Problème compatibilité Slidymoove 600 et Tahoma ?

Bonjour, Je viens de finir d'installer ma motorisation et j'ai paramétré les 3 télécommandes. Lorsque je mets en service Tahoma, je parviens à piloter avec le smartphone...

STEPHANE C.

STEPHANE C.

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Thème: Portail

Nom de l'auteur: STEPHANE C.

Date: 25 avril 2023

: il y a presque 3 ans

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Quentin B.

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Bonjour Stephane, Le Protocol RTS utilise un code tournant, mais il peut arriver qu'une fois sur plusieurs milliers de possibilités, deux télécommandes se retrouvent avec le...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 28 avril 2023

: il y a presque 3 ans

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Programmation commande RTS

Bonjour, j'ai 7 télécommandes RTS et une télécommande Telis 4 qui commande plusieurs groupe de volets. A la suite de la reprogrammation d'un fin de course d'un des volets dont...

Eric C.

Eric C.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Eric C.

Date: 24 avril 2023

: il y a presque 3 ans

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Quentin B.

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Bonjour Eric, Votre télécommande Telis 4 RTS n'a pas de mémoire, ce sont vos volets qui mémorisent l'ID radio de chaque canal. De ce fait, si vous souhaitez repartir à...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 27 avril 2023

: il y a presque 3 ans

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Problème fonctionnement commande multiple sur module Centralis Indoor RTS VB référence 5056860B ?

Bonjour, Je me permets de poser une question sur le forum car j’ai eu un problème de programmation chez un client hier. Son module Centralis Indoor RTS VB référence...

Antoine

Antoine

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: Antoine

Date: 22 avril 2023

: il y a presque 3 ans

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Quentin B.

Quentin B.

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Bonjour Antoine, Aux vues des nombreux tests que vous avez réalisé, je pense que la mémoire de votre Centralis Indoor RTS est défectueuse. Bonne journée,

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 27 avril 2023

: il y a presque 3 ans

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IMG_1695.jpeg

: IMG_1695.jpeg

: 1,7 Mo

: 21 avril 2023

: Traité

Remplacement moteur volet roulant somfy coffre tunnel

Bonjour, Je me permet de faire appel à vous car je souhaite démontrer mon moteur de volet roulant oximo pour changer le condensateur dans un coffre tunnel Je rencontre un...

frederyck B.

frederyck B.

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Thème: Volet

Nom de l'auteur: frederyck B.

Date: 21 avril 2023

: il y a presque 3 ans

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Quentin B.

Quentin B.

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Bonjour Frederick, Pour sortir un moteur Somfy de son coffret, il faut toujours commencer par la partie que l'on appelle "Embout". C'est la partie qui est à l'opposé de la...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 27 avril 2023

: il y a presque 3 ans

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IMG_1544.jpg

: IMG_1544.jpg

: 1,2 Mo

: 9 avril 2022

: Traité

Pergola : Comment inverser sens rotation des lames ?

Bonjour, Avec l'aide de mon poseur de pergola et un technicien Somfy nous avons enfin réussi a appairer la motorisation des lames de la pergola (Seuls les rideaux et Led...

Laurent T.

Laurent T.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: Laurent T.

Date: 9 avril 2022

: il y a presque 4 ans

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Quentin B.

Quentin B.

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Bonjour Jérôme, Vous expliquez en détail prendra trop de temps. Le logiciel vous guide pas à pas, vous avez juste à suivre ces indications pour retrouver vos moteurs...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 27 avril 2023

: il y a presque 3 ans

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Problème de connection kit de connectivité et alarme

Bonjour, Depuis quelques jours, je ne peux plus accéder à mon alarme via l'application ni via le pc avec l'adresse IP bien qu'il n'y ai eu aucun changement dans mon...

françois M.

françois M.

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Thème: Domotique

Nom de l'auteur: françois M.

Date: 19 avril 2023

: il y a presque 3 ans

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Quentin B.

Quentin B.

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: Equipe

Bonjour Francois, D'après ce que je comprends, vous avez changé de routeur wifi, ce qui est la cause du problème concernant l'accès à l'application pour vous connecter à...

Nom de l'auteur: Quentin B.

Date: 27 avril 2023

: il y a presque 3 ans

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Échange crémaillère haute contre crémaillère basse

Bonjour, Je viens de faire l'acquisition d'une motorisation somfy slidymoove 600,dans une grande enseigne. Mon problème est que le renfort de mon portail est trop bas, donc...