Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Le voyant rouge clignote constamment,le portail est passé en petite vitesse ouverte comme fermeture,tension 220 sur le bornier.
Lorsque je retire la batterie plus...
Bonjour Patrick,
Je vous invite à répondre à mon précédent mail afin que nous puissions commencer la procédure de retour sous-garantie ensemble sans passer par Leroy Merlin...
Bonjour,
J'ai acheté 9 modules izymo volet roulant et je n'arrive a configurer les fins de course que sur 4 d'entre eux
J'ai donc câble les 9 modules izymo 1 par 1 sur le...
Bonjour Jérôme,
Il faut que vous contactiez votre électricien afin qu'il lance la procédure de retour sous-garantie de vos micromodules IZYMO défectueux.
Bonne journée,
Lorsque quelqu'un sonne, le moniteur s'allume, la visio fonctionne correctement, mais la sonnette ne se déclenche pas et l'interphonie ne fonctionne pas (ni de la platine de rue...
Bonjour Farida,
Je vous invite à faire un test en câblage court de votre V100.
Pour cela, il faut démonter la platine de rue et brancher-là (avec un petit bout de câble en 0...
Bonjour,
J'ai acheté le 26/10/2022, dans une grande enseigne de bricolage, une motorisation pour portail coulissant SLIDYMOOVE 300 vendue avec sa crémaillère (à fixation haute)...
Bonjour,
J'ai mon écran de visiophone V500 qui ne fonctionne plus mais ma platine de rue elle fonctionne est ce que je peux acheté que l'écran V500 IO
Merci,
Bonjour René,
Je vous invite à faire un test en câblage court de votre V500.
Pour cela, il faut démonter la platine de rue et brancher-là (avec un petit bout de câble en 0...
Bonjour Jean-François,
La manipulation de remise à zéro n'est pas simple mais c'est la seule qui solutionnera votre problème.
S'il n'y a que deux volets qui sont concernés...
Bonjour,
j ai une store banne commandé par un sm100016nN et une telecommande telis 1 rts pation
l ensembre ne fonctionnait qu avec la telecommande juste a cote du recepteur...
Bonjour,
J'ai à appairer un Digipad Radio RTS à codes avec ma télécommande Télis 4 RTS, modèle avant 2006. Je n'arrive pas à appairer les deux télécommandes. Merci de votre...
Bonjour Christian,
La manipulation d'appairage d'une télécommande reste standard. Il faut faire un appui de 3 sec sur le bouton prog de la Telis 4 RTS ; le volet roulant...
bonsoir
mes télécommandes refonctionnent bien . mes la porte ne descend pas a fond et remonte trop loin .j'aimerai refaire un paramétrage afin de régler la course , comment...
Bonjour Yvon,
Vérifiez qu'il n'y a pas de point de force dans l'installation en manuel et je vous invite à contrôler l'équilibrage de votre porte. Ces deux points peuvent...
Bonjour,
Jai un visio somfy et digicode extel et une gache extel pour l'ouverture d'un petit portail.
Pendant des annees, cela fonctionnait tres bien. Maintenant, la gache...
Bonjour Nathalie,
Vous exposez des problématiques sur des produits du fabricant Extel.
Vous êtes ici sur un forum du Fabricant Somfy, nous serons donc incapables de vous...