Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Nous avons acheté une motorisation exavia en 10/2021 pour notre portail , avec panneau solaire.
Depuis 3/4 jours, le portail avait des difficultés à se fermer...
Bonjour Sandra,
Est-ce que les deux voyants sur le contrôleur de charge sont allumées ? (Voyants Vert et orange dans le kit solaire).
Avez-vous un testeur de tension afin...
Bonjour,
J'ai actuellement 2 volets avec moteur RS100 IO sur le meme canal de ma telecommande Situo 5 IO et je souhaiterai en supprimer un du canal existant etle mettre sur...
Bonjour,
J'ai un problème à trouver le bon modèle car la distance entre les gonds des battants et la face intérieure des piliers est importante : 27 cm (cote D sur le schéma)...
Bonjour Bruno,
Nous n'avons pas de motorisation de la gamme grand public compatible avec votre portail car votre distance de Gond est bien trop grande mais l'AXOVIA MULTIPRO...
Bonjour,
j'ai un store paresoleil extérieur (moteur Sunea-screen IO) avec un comportement que je ne comprend pas :
1) je ne peux l'intégrer que "sans point de commande" à...
Bonjour,
Matériel en place :
- 2 stores filaires avec microrécepteur RTS
- 1 télécommande Situo 5 Soliris RTS II
- 1 capteur Soliris RTS
Ce qui fonctionne :
- Les 2...
Bonjour Thierry,
J'ai bien peur que votre capteur soit défectueux.
Je vous invite à voir avec votre installateur afin de le reprendre sous garantie.
Bonne journée,
Bonjour,
Je voudrais équiper d'un moteur mon volet roulant de porte fenêtre, actuellement manuel avec un ruban.
Je suis limité en largeur dans le coffre du volet. Par rapport...
Bonjour Olivier,
Tant que votre volet ne dépasse pas la largeur de 2.40m, vous pourrez l'installer.
Attention, ce kit n’est pas adapté pour un volet roulant avec un...
Bonjour Francois,
Quel est le modèle de votre visiophone ? Quand a-t-il été acheté ?
Pour être sûr que le défaut provient bien du visiophone, je vous invite à faire un...
Bonjour,
Concernant mon portail exavia, lors de son ouverture, il arrive de manière aléatoire (toujours sur le même vérin) que la noix reste bloquée dans sa position en butée...
Bonjour Edwige,
C'est toujours compliqué de déterminer l'origine de ce défaut car ça peut venir d'un accessoire, d'une télécommande, du boitier électronique ou de...
Bonjour,
Je viens de changer l'armoire de commande Invisio 3S RTS suite à une carte grillé par des... fourmis (c'est la 2ème fois) !
Tous les câbles (M1, M2, 230V, feu et...
Bonjour Jean-Marc,
Avant de lancer l'auto-apprentissage, assurez-vous que le paramètre P07 concorde bien avec votre câblage suivant ces indications :
Bonne journée,