Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour,
La nuit , mes batteries de mon kit solaire ne me permettent de réaliser 4 cycles ouverture fermeture. L'automate est éteint. (absence tension )
Ensuite avec la...
Bonjour Sylvain,
Lorsque la motorisation s'arrête avant d'arriver jusqu'au bout, pouvez-vous regarder l'état des deux Leds présentent sur votre contrôleur de charge...
Bonjour,
Je viens d'installer un GDK 700 sur ma porte sectionnelle, après une dizaine de tentative, je n'arrive pas à réaliser l’auto apprentissage de ma porte de garage...
Bonjour Yann,
Je vous ai répondu le 26/10/2022 sur un autre post auquel vous avez participé. Je vous invite à être plus clair sur le défaut que vous rencontrez.
Bonne...
Bonjour Philippe,
Dans un premier temps, je vous invite à contrôler l'installation et plus particulièrement vos bras articulés. Vérifier s'ils ne sont pas affaissés ce qui...
Bonjour,
Je rencontre un problème au niveau des butées de fin de course de mes moteurs vérin sur ma motorisation EXAVIA 500.
La butée de fin de course pour l'ouverture et...
Bonjour Charles,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier électronique soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir...
Bonjour,
Je possède un slydimoove 600.
Je n’arrive à changer aucun des paramètres d’origine.
Il faut tout d’abord appuyer 2 secondes sur le bouton de commande puis sur le...
Bonjour,
Je me suis aperçu en voulant reprogrammer une télécommande, que les voyants du moteur principal ( statuts ..) ne s'allumaient pas, alors que le moteur marche et que la...
Bonjour Jean-Marc, Pour réveiller votre boitier électronique, il faut appuyer 2 sec sur le bouton Power se trouvant au dessus du voyant radio :
Bonne journée,
Bonjour,
Je viens d'installer un GDK 700 sur ma porte sectionnelle, après une dizaine de tentative, je n'arrive pas à réaliser l’auto apprentissage de ma porte de garage...
Bonjour Alain,
Il faut faire "répondre" au mail que vous avez reçu car je n'ai pas de mail à vous communiquer. Si besoin, je peux vous renvoyer le mail.
Bonne journée,
Bonjour,
Je dois remplacer le connecteur la batterie est intacte.
Cela ressemble au connecteur AMP mais je ne connais pas la référence
Merci de votre aide
Alain
Merci,
Bonjour
Ma platine de rue ne fait plus sonner dans la maison et il n’y a plus de rétro éclairage
Camera Ok
Ouverture portail Ok
Le branchement au plus près de l’ecran...
Bonjour,
Toutes les commandes de mon visiophone fonctionnent à l'exception de la sonnette. Lorsque l'on appuie sur le bouton de la platine de rue, aucun son n'est émis à...
Bonjour Jacky,
Comme l'a indiqué mon collègue que vous avez eu au téléphone, notre garantie avant Janvier 2020 était de 2 ans.
Votre produit étant acheté en 2019, il...