Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
lorsque le portail est en fermeture automatique,comment faire pour le laisser temporairement ouvert et éviter la fermeture auto ?
motorisation evolvia 400 2 télécomandes
Bonjour Eric,
Nos visiophones possèdent le même fonctionnement que nos télécommandes radio ou autre point de commande filaire.
Un simple contact actionne l'ouverture total...
Bonjour,
ce matériel a été installé en 2019. le platine de rue V100 a été changée une 1ere fois en 2021. aujourd'hui elle est à nouveau en panne: la sonnette est inactive. tout...
Bonjour Yoann,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
j'ai acheté un visiophone v100 le 10 / 09 2018 que j'ai installé cette semaine. Mais je me rend compte d'un problème. En effet, le bouton de sonnerie de la platine de...
Bonjour,
lorsque j ouvre ou ferme mon portail avec un systeme somfy exavia les 2 vantaux tapent en butée et rebondissent.
Que faire ?
Merci pour vos réponses.
Merci,
J'ai remplacé la pile de mon digicode, installé avec le portail en novembre 2009. Depuis cette manip, le boitier ne fonctionne plus, malgré le suivi méthodique des notices mises...
Bonjour Jérôme,
Avez-vous essayé de quand même réappairer le digicode à la motorisation même si le voyant du bas ne s'allume pas (nouveau code : 000000) ?
Veuillez à ce...
Bonjour,
J'ai cassé la trappe en plastique noir qui cache le levier de dévérouillage de ma motorisation SLIDYMOOVE 600.
Comment faire pour la remplacer ?
Bonjour, nous venons de faire installer un videophone V100+. Lorsque qqun sonne, le son ne s'arrête que si on appuie sur la touche "activation du micro" ou est ce que après un...
Bonjour Jean,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Visiophone V100 + soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
??
onjour, je viens de remplacer mon boitier éléctronique par un boitier dernière génération (achat chez SOMFY). l'ouverture fonctionne mais je rencontre des...
Bonjour Alain,
Lorsque le voyant Reset clignote, il faut reposer la télécommande sur la petite cible, puis faites un appui bref sur la touche 1. Normalement, le voyant Reset...
Bonjour,
Par ces temps bien froid l'axe de rotation des bras est bloquer par le gel ou le givre.
Avez vous une solution pour ne plus avoir ce probléme ?
Bonjour Jean-Louis,
Pouvez-vous mettre des photos de votre installation ?
Sinon, lorsque les moteurs ne bougent plus, vous pouvez également faire ce test : https://www...