Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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ma porte de garage ne fonctionne plus avec les telecommandes
ma porte de garage fonctionnait toute seule, après avoir fait un auto apprentissage, fait un raz des télécommandes, reprogrammer une télécommande ma porte de garage ne...Bonjour Adrien, Quelle est le modèle de votre motorisation ? Avez-vous des voyants qui clignotent ? Bonne journée, -
Visiophone V300 ddefectueux?
Bonjour, En octobre 2020 j'ai acquis auprès de Castorama un V300. Quelques mois plus tard , j'ai eu des problèmes de relation platine rue unité centrale. Par intermittence, la...Bonjour Christophe Je vous confirme que ce produit a bien été vendu avec une garantie de 5 ans. Bonne journée, -
Dysfonctionnement sonnette et son sur visiophone V100
Lorsque quelqu'un sonne, le moniteur s'allume, la visio fonctionne correctement, mais la sonnette ne se déclenche pas et l'interphonie ne fonctionne pas (ni de la platine de rue...Bonjour Ly lim, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre V100soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Télécommande keygo et voyant de signalisation lumineux
Bonjour, J'ai actuellement deux points lumineux extérieurs câblés vers un voyant de signalisation lumineux Legrand. J'aimerais pouvoir activer cette ligne d'éclairages...Bonjour Camille, Lorsque l'appairage ne se fait pas, c'est qu'il y a bien un problème dans le câblage du micro-module Izymo. Pour résoudre ce point, je vous invite à... -
Mon visiophone Somfy V300 ne sonne plus
Bonjour, Je possède un visiophone Somfy V300 depuis 2 ans. En temps normal, toutes les commandes de mon visiophone fonctionnent. ° Être avertie lorsque quelqu'un sonne...Bonjour Régis, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Problème connexion Prise On / Off Zwave
Bonjour, J'ai déjà une prise on/off Zwave qui a très bien été reconnue par le TAHOMA. Je viens d'en recevoir une nouvelle et il est impossible de la connecter malgré la...Bonjour Tom, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre prise soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Recherche pions blancs pour télécommande Telis Pure
Bonjour, Venant d'acquérir une maison équipée de volets Somfy, je suis à la recherche de 5 pions blancs afin de les accrocher aux murs. Cependant, impossible à trouver...Bonjour Théo, Afin de voir ce que nous pouvons faire, je me permets de vous envoyer un mail. Bonne journée, -
voyant sur boitier moteur evolvia éteint?
Bonjour, Tout va bien depuis l'installation en juin. Mais depuis 2 jours, même si les voyants vert et orange sur le boitier alimenté par le panneau solaire sont allumés, rien...Bonjour Juline, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre boitier soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Bouton sonnette portier extérieur et vidéo intérieure v500 ne fonctionne plus
Bonjour, La sonnette extérieure et la vidéo de mon visiophone v500 ne marche plus quoi faire svp. Installation de novembre 2021. Merci Pour votre réponse,Bonjour Olivier, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
