Quentin B.
Membre depuis le 06/12/2019
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problème porte garage - monte par à coups et ne descend pas
Bonjour, J'ai une porte de garage somfy-axroll qui monte par morceaux de 20 cm environ et ne descend pas. La led verte sur la porte est allumée et la led orange de la barre...Bonjour S Manche, Si la motorisation à la même réaction en mode marche forcée, c'est que le problème vient de votre moteur enroulable. Je vous invite à vérifier que ce... -
Clavier Keypad 2 RTS qui ne fonctionne qu'à l'intérieur....
Bonjour, J'ai un problème avec mon Clavier Keypad 2 RTS que je viens d'acheter (pour Portail Slidymoove 600). Date d'achat 20 Mars 2023. Aucun problème pour changer les...Bonjour Adrien, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Pourquoi mon Keypad 2 RTS émet les quatre son d'erreur et ne fonctionne pas ?
Bonjour à tous. J'ai acheté et installé un portail battant avec le pack Somfy : "Bras à vérin Exavia Star et son keypad 2 RTS". Les bras fonctionnent bien avec les...Bonjour Celine, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Désactivation Keypad 2
Bonjour, je peux programmer le digicode mais le lendemain le boîtier est bloqué il ne fonctionne plus. Je suis obliger d’enlever les piles pour le réinitialiser , je refait le...Bonjour Pascal, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin... -
Comment reprogrammer un KEPAD RTS sans boutons PROG ADR et RESET?
Bonjour, apres 12 mois d'inutilisation je souhaite me reservir de mon digicode (SOMFY - Clavier digicode RTS 1841030) Je ne trouve que des notices pour des digicodes avec...Bonjour Franck, Votre Keypad RTS ressemble-t-il à çà ? Bonne journée, -
volet battant ne fonctionne pas?
Bonjour, achete une motorisation de volet battant le 13 /09/22 en entendant le bruit de ma motorisation blyss finalement celui ci a tenu jusqu'ici.eh bien depuis le montage...Bonjour Pierre, Quelle est la manipulation que vous avez réalisé pour remettre à zéro le moteur Synapsia 1000 IO ? Avez-vous un va-et-vient du moteur lorsque vous ajoutez... -
Entrer un code sur keypad 2 io
Bonjour, merci d’abord à André N pour ses indications.malheureusement je n’arrive pas a entrer un code sur le clavier . J’ai fait un reset en restant appuyé sur reset..les...Bonjour Didier, Respectez-vous cette procédure ? : Bonne journée, -
Programmation KEYGO RTS deprogramme une tc existante
Bonjour, Je dispose de 4 tc KEYGO RTS pour piloter ma porte de garage DEXXO-PRO-800. J'ai acheté une 5eme tc KEYGO RTS. La programmation s'effectue sans souci. En revanche...Bonjour Gérard, Ce problème a été résolu sur toutes nos nouvelles télécommandes, il ne se reproduira donc plus. Bonne journée, -
Protexiom et volet
Bonjour, J'ai une alarme protexiom et 8 volets rts Somfy Un volet à été reconfiguré par l'installateur et remis sur ma télécommande multi canaux. Par contre lorsque je...Bonjour Jeremy, Votre volet RTS est piloté par une télécommande individuelle ? Bonne journée, -
Écran V500 Pro I9
Bonjour, Je viens d'installer un visiophone v500 pro IO pour un de mes clients. Cela fonctionne globalement bien sauf que parfois l'écran n'affiche pas correctement...Bonjour Pierre, L'écran ne fait qu'afficher ce que la caméra de la platine de rue envoie à travers les fils. Donc le défaut ne vient pas de l'écran mais bien de la...
