Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, le bouton central de la coque de ma télécommande est cassée, je souhaiterai juste racheter la coque sans le mécanisme intérieur. Bon fonctionnement, juste état d’usure...
Bonjour,
ma telecommande est liée à une pergola et permet l'ouverture d'un rideau occultant, d'un éclairage et l'ouverture des rails du toit de la pergola.
Depuis hier, de...
Bonjour Marc,
Si vous enlevez définitivement la pile de la télécommande lorsque vous ne l'utilisez pas, est-ce que le problème continue ?
Bonne journée,
Bonjour,
J ai acheter un kit exavia xxl sla semaine dernière , je l ai installé cette semaine , programmer mes télécommande et mon clavier keypad 2 , tout se passe tres bien en...
Bonjour Guillaume,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Ma TC n’agit plus sur le VR par contre le VR fonctionne parfaitement avec la TC Chronis rts générale.
J’ai essayé de reprogrammer ma TC suivant la notice jointe à la...
Bonjour,
Le tampon caoutchouc du tendeur du rail de mon dexxo pro io à cassé aujourd’hui.
Je cherche comment m’en procurer un de remplacement,mais visiblement il faut être un...
Bonjour,
J'ai un soucis avec mon nouveau digicode car l ancien plus commercialise des que les temperature sont un peu élevé même le matin 25Degres à peine mon digicode ne...
Bonjour Sonia,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Key PAD RTS soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Mon volet roulant de garage a un comportement très aléatoire depuis un certain temps. Au début, il se fermait puis remontait de quelques centimètres. Maintenant il...
Bonjour,
Je n'arrive pas a inverser le sens de rotation de mon volet LT50 + Platine RTS. Mon Telis 1 pilote bien mais en sens inverse. Appuyant simultanément sur H et B de...
Bonjour,
En position 2 le store ne réagit plus à la télécommande SOMFY Easy Sun Io GI063 qui indique 2 clignotements verts puis 10 clignotements orange avec apparition d'un...
Bonjour,
J'ai récemment fait l'acquisition d'un 3ième Kit de remplacement moteur de volets sans fil SOMFY 1240389, 20 N.m Diam.50 mm (chez Leroy Merlin).
Après avoir posé le...
Bonjour Laurent,
Je vous invite à faire un appui bref simultanément sur les flèches montée et descente, le moteur réagit-il ?
Si oui, vous pouvez le programmer.
Si non...