Nous vous informons que la connexion à toutes les offres Tahoma et les activations sont indisponibles actuvellement.
Notre équipe travaille à résoudre le problème dans les plus brefs délais.
Bonjour
J’ai 3 télécommandes
A chaque fois que j’ajoute une télécommande une autre télécommande se déconnecte automatiquement toujours les 2 mêmes
Si quelqu’un a déjà eu le...
Bonjour Pascal,
Les deux télécommandes ont obtenu le même code radio RTS, de ce fait, elles se neutralisent.
Pour résoudre ce point, il faut changer les télécommandes...
Bonjour Denis,
Avez-vous essayé de piloter ce moteur avec une autre télécommande IO ?
Avez-vous essayé de le remettre à zéro et de le reprogrammer ?
Bonne journée...
Bonjour,
J'ai une série de volets roulants Somfy qui datent de 1995 environ. Ils ont tous un boitier de commande local et l'ensemble peut être piloté par une commande...
Bonjour Yann-Joël,
En effet, il vous faut remplacer ce point de commande filaire par un Centralis UNO IB, ce qui vous permettra de garder votre centralisation actuelle...
Bonjour Bobby,
Afin de voir s'il est possible de vous faire parvenir un support pour votre télécommande, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette...
Bonjour,
J'ai fait l'acquisition (19/09/2021) d'un Visiophone V500 et procédé à son installation. Cependant depuis sa mise en marche je constate un fonctionnement alternatif...
Bonjour Christian,
Vous avez réalisé tous les tests et solutions possible. La dernière que je vois en date serait de faire un changement de la platine de rue.
Afin de...
Bonjour,
Je suis à la recherche d'un connecteur qui permet notamment de connecteur le moniteur à la platine. Il s'agit du tout petit connecteur noir qui se branche derrière...
Bonjour Adrien,
Afin de faire une demande d'envoi d'un de ces connecteurs, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous...
Bonjour,
Suite à l’installation d’une motorisation slidymoove 600, j’ai tenté de jumeler le digicode RTS fourni. Lors des manipulations, le digicode interagissait avec la...
Bonjour Florent,
Les deux digicodes doivent posséder le même code radio RTS, ce qui les lie lors de l'appairage et permet à ces deux produits de piloter en même temps vos...
Bonjour,
Après plusieurs mois de bon fonctionnement (installation en juillet 2021) l'écran de mon v100+ reste définitivement noir, la sonnette ne retentit plus et je ne...
Bonjour Vincent,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre visiophone soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
d'une maniere aleatoire, mon portail à battant sga 6000 d'une 15e d'année ne s'ouvre pas. lors de l'appuisur la commande, la lumiere de signalisation s'allume 2 fois...
Bonjour Aime,
Je vous invite à tester votre motorisation sans les cellules. pour cela faites un reset puis reprogrammer les fins de courses.
Bonne journée,